Wir haben als Paar eine Woche im Grecotel LUXME White Palace auf Kreta verbracht. Da wir bereits mehrere hochwertige Hotels besucht haben und insgesamt schon vier verschiedene Hotels kennen, können wir das Preis-Leistungs-Verhältnis recht gut einschätzen. Positives zuerst Die Hotelanlage selbst ist sehr schön gestaltet, gepflegt und sauber. Die Zimmer waren ordentlich und das gesamte Resort macht optisch einen sehr guten Eindruck. Auch das Personal war durchweg freundlich, hilfsbereit und bemüht. Besonders positiv hervorzuheben sind die Getränke. Hier gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Es werden hochwertige Spirituosen verwendet, kein billiger Alkohol, und sowohl Cocktails als auch andere Getränke waren geschmacklich sehr gut. In diesem Punkt wird ein echter 5-Sterne-Standard erreicht. Der große Schwachpunkt: Das Essen Leider ist das Essen aus unserer Sicht die größte Enttäuschung des gesamten Aufenthalts – und genau deshalb würden wir das Hotel in diesem Bereich keinesfalls als 5-Sterne-Hotel einstufen. Die Auswahl am Buffet war insgesamt eher begrenzt und bot wenig Abwechslung. Viele Speisen wiederholten sich, und es fehlte an besonderen Highlights. Erstaunlich war für uns, dass es während unseres gesamten einwöchigen Aufenthalts nicht ein einziges Mal Lachs oder vergleichbare hochwertige Fischgerichte gab – etwas, das wir in einem Hotel dieser Kategorie eigentlich erwarten würden. Auch die Qualität der Speisen war oft nicht überzeugend: Fleisch war mehrfach zäh und trocken. Warmgerichte waren teilweise nur lauwarm oder sogar kalt. Buffetbehälter waren häufig leer. Speisen wurden nicht zeitnah nachgefüllt. Insgesamt wirkte das Angebot eher sparsam als großzügig. Gerade bei einem 5-Sterne-All-inclusive-Hotel erwarten wir eine deutlich größere Vielfalt, bessere Qualität und ein konstant gut gefülltes Buffet. Leider hatten wir oft das Gefühl, dass am Essen gespart wird. Unser Fazit Das Grecotel LUXME White Palace überzeugt mit einer schönen und sauberen Anlage, freundlichem Personal und qualitativ hochwertigen Getränken. Wer besonderen Wert auf gute Drinks und eine angenehme Atmosphäre legt, wird sich hier wohlfühlen. Das Essen hingegen entspricht aus unserer Sicht nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels. Die geringe Auswahl, häufig kalte Speisen, zähes Fleisch und mangelndes Nachfüllen sind klare Schwachpunkte. Genau deshalb können wir das Hotel kulinarisch nicht empfehlen. Für uns verdient dieses Hotel aufgrund des Essens keine fünf Sterne. Insgesamt würden wir dem Hotel 3 von 5 Sternen geben. Mit einer deutlichen Verbesserung der Küche könnte es ein wirklich hervorragendes Urlaubshotel sein.
