Leider ist das Palace nicht mehr Das, was es mal war ! Offensichtlich hat man das Konzept geändert und setzt jetzt mehr auf kinderreiche Gäste aus dem Ostblock-zwei im Zimmer der Eltern kostenlos, wie vom Personal bestätigt,Aus dem schönen ruhigen Palast ist eine Feierburg geworden mit sehr lauter Animation und Musik.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Das Mobiliar sollte dringend erneuert werden, die Hocker vor dem Bett sind total durch, ebenso wie die Polsterung des Sessels, die Dusche tropfte nur noch, wurde aber umgehend repariert. Das Zimmer ist sehr hellhörig, man wird nachts durch den Lärm der heimkommenden Gäste im Schlaf gestört.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Leider nur noch die Kategorie " Man findet immer was " Es werden überwiegend sehr preiswerte und sattmachende Speisen angeboten. Kein Vergleich mehr zu vor drei Jahren - die neue Gästestruktur ist da wohl Schuld dran....... und Plastikteller und Papierservietten sind ebenfalls ein NoGo in einem fünf-Sterne-Haus. Die Lautstärke im Alfredo ist nur schwer zu toppen. Auch das All-In Angebot der Bar passt sich dem Publikum an - statt Ouzo gibt es Wodka.....
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Das Personal war zu uns sehr freundlich und tut , was es kann, ist aber bei dieser Masse von Gästen einfach überfordert. Die Gästebetreuerin hat uns beim Zimmerwechsel geholfen und hatte ein offenes Ohr für unserer Anmerkungen. Auch der Betreuer von unserem Reiseveranstalter Schauinsland war sehr oft zugegen und hat sich um unserere Anliegen gekümmert.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Es waren morgens früh schon die Liegen reserviert und ausserdem waren Massen von Kindern mit Ihren Eltern in dem Pool und dementsprechend war es einfach fürchterlich laut
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
Liegen sind genügend vorhanden - sie sollten aber auch dringens erneuert werden. Auch hier wieder sehr laut durch Animationsprogramm und mitgebrachte Soundboxen . Das Animi - Team vom Italienerstrand hörte man sogar noch beim Schnorcheln. Das Riff ist noch okay, wenn gleich wir an drei Tagen die rote Flagge hatten ( entgegen den Aussagen vom Sonnenklar - Video )
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hotel nicht zufrieden sind. Wir werden unser Bestes tun, um auch in Zukunft den Standard zu erreichen und alle unsere Gäste zufrieden zu stellen. Vielen Dank für alles Die Hotelverwaltung für Pickalbatros Palace Portoghalib Marsa Alam


