5 Sterne gebucht , -Kinderhotel bekommen ! Zum 3.und vermutlich letzten mal hier ! 1, BESUCH : alles super in diesem wunderbaren Hotel mit dem tollen Baustiel dem stets freundlichem und flinken Personal , den grossen Pools und streng kontrollirtem Dress Code zum Dinner ! 2. BESUCH : vieles hat nachgelassen ! Dress Code nicht mehr vohanden , 5 Sterne mit Campingplatz- Feeling beim Abendessen ! 3. BESUCH : 26.4 bis 5.5. 26 : Absolute Vollkatastrope ! Wegen schlechtem Wetter Dinner nicht im Freien möglich ( für uns ein no go !!!!! ) Unbeschreblicher Lärmpegel ! Eine Mischung aus Bahnhofshalle , Bierzelt und Kindergarten alless zusammen und gleichzeitig ! Meine Frau hätte sich ihren Geburtstag sicher nicht so vorgestellt !!!!!! Seinem Gast wenigstens zum Geburtstag zu gratulieren scheint hier auch aus der Mode gekommen zu sein An unserem letzten Abend hatten wir uns mit anderen Gästen in der Hotelhalle vor der Bar wunderbar unterhalten bis duch extrem laute Musik von unten keinerlei Vertändigung mehr möglich war . Das alles damit 3 "Gänslein" ihren Spass hatten und zur Musik abhoppeln konnten ! FAZIT : DIE FORMEL: - DRESS CODE ZUM DINNER , DAFÜR + KINDER ERGIBT " KEIN 5 STERNE HOTEL !!!!!!!" Beispiel : Im Riu Palace Maspalomas hat man dies längst erkannt !!!! Im Mitsis Laguna ist man hier noch auf einem Irrweg !!!! Gut dass Konstantinos Mitsis nicht mehr erleben musste was aus diesem wunderbaren Hotel geworden ist !!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Direkte Meerblick gebucht , seitlichen Meerblick bekommen
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
PERFEKT
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Dear Peter, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback and for having chosen our hotel repeatedly over the years. We value the trust you placed in us by returning for a third visit, and we sincerely regret to learn that your most recent experience did not meet your expectations. Your comments are extremely important to us, as they help us continuously improve the quality of our services and the overall guest experience we strive to provide. We are especially regret to read that certain aspects of the atmosphere, including the dining environment, noise levels, and overall ambiance during your stay, affected your holiday enjoyment and the special occasion of your wife’s birthday. Please accept our sincere apologies for any disappointment caused. We greatly appreciate your positive remarks regarding the hotel’s architecture, facilities, pools, and the dedication of our staff during your earlier experiences with us. It is always rewarding to know that these elements left such a positive impression. We understand and respect that guest expectations may differ, particularly regarding atmosphere, dress code, and the balance between family-friendly hospitality and a more relaxed adult environment. Please rest assured that all your observations will be carefully reviewed internally, as constructive feedback such as yours plays a valuable role in helping us evaluate and enhance our services. Once again, we thank you for your comments. We appreciate your honesty and hope that, despite your recent disappointment, you will keep some positive memories from your stays with us. Kind regards, Management Team Mitsis Selection Laguna
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