Schönes Sporthotel mit kleinen Schwächen. Positiv: Am Skilift 🚠 gelegen, sehr saubere Zimmer, schöner SPA/ Sportbereich. Das Personal im Gastro Bereich sollte etwas freundlicher auf Gäste zugehen, sich besser absprechen, in wie weit man Gästen entgegenkommen kann . Zum Beispiel gibt es Frühstück bis 10:30. Dann sollte bis 10:30 auch das komplette Frühstück zur Verfügung stehen, der Gast bis 11:00 verzehren dürfen. Hier gingen die Meinungen des Personals sehr weit auseinander. Ebenso bei der Getränkeauswahl in der Bar. Bei einem Kellner bekommt man das gewünschte Getränk, ein anderer behauptet, dieses Getränk wäre seit langer Zeit gar nicht vorrätig. Als Gast, der hier, in diesem Hotel, tief in die Tasche greifen darf, möchte man diese ganzen Umstände gar nicht ertragen, hören müssen. Hier fehlt es klar an Absprache, Führung!!! Das Essen, wir hatten HP, war durchschnittlich. Ich empfehle weniger Convenienceprodukte/TK-Produkte, z.B. beim Nachtisch. Wir sind satt geworden, an der Menge des Essens gibt es nichts zu kritisieren. Eine Bitte auch an einige Hotelgäste-Sie und IHRE Kinder sind GÄSTE!!! Es wäre prima, wenn Sie das berücksichtigen würden! Es müssen keine Getränkebecher, Teebeutel, Verpackungen vor den Poolanlagen zurückgelassen werden. Ebenso darf JEDER-benutzte Handtücher in den dafür vorgesehenen Wäschekorb legen, die Liege, Umkleiden, Sportgeräte so hinterlassen, wie diese vorgefunden wurden. Wir alle sind für einen reibungslosen, erholsamen Aufenthalt in so einem Hotel (und überall) verantwortlich!!! You get what you give!!! Für den Techniker des Hotels: Im Saunabereich bitte die Rückenlehnen in der Infrarotsauna festziehen, erneuern. Besten Dank! Ski Heil!
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre konstruktiven Hinweise mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Sporthotel insgesamt überzeugen konnte, insbesondere durch die erstklassige Lage direkt am Skilift, die hohe Sauberkeit der Zimmer und den ansprechenden Spa- und Sportbereich. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team Motivation und Bestätigung zugleich. Ihre ehrlichen Hinweise zu den Abläufen und zur Kommunikation im Gastronomiebereich schätzen wir sehr. Wir bedauern, dass Sie Unstimmigkeiten bei der Verfügbarkeit des Frühstücksangebots sowie bei der Getränkeauswahl an der Bar erlebt haben. Auch die unterschiedlichen Aussagen der Mitarbeitenden haben wir mit großem Interesse aufgenommen – solche Rückmeldungen sind für uns entscheidend, um die interne Abstimmung weiter zu verbessern und unseren Gästen in allen Belangen ein konsistentes und hochwertiges Erlebnis anbieten zu können. Ihre Anregung bezüglich des Einsatzes von Convenience-Produkten, speziell bei Nachspeisen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Um ein möglichst gleichbleibendes Niveau unter den verschiedenen Pletzer Resort Standorten zu erzielen, werden in allen Resorts dieselben Zubereitungsmaßnahmen ergriffen. Es ist unser Anspruch, das kulinarische Angebot laufend zu überprüfen und die Qualität weiter zu steigern. Ihr konstruktives Feedback ist dafür besonders wertvoll. Auch Ihre Hinweise an die Mitgäste in Bezug auf ein rücksichtsvolles Miteinander und die Nutzung der öffentlichen Bereiche unterstützen wir ausdrücklich. Wir sind überzeugt, dass gegenseitige Rücksichtnahme und ein verantwortungsvoller Umgang mit der Ausstattung wesentlich zu einer erholsamen Atmosphäre für alle beitragen. Zudem danken wir Ihnen für den Hinweis zur Infrarotsauna im Wellnessbereich – auch solche technischen Details behalten wir stets im Blick, um für bestmöglichen Komfort zu sorgen. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte Ihre Zeit bei uns genießen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit sportlichen Grüßen, Theresa Frontoffice
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