Heidehotel Anna

Es handelt sich um ein privat geführtes Hotel, mit verschiedenen Zimmern (Einzel-/Doppel-/Zweibett-/Drei-Bett- & Familienzimmern auf 3 Etagen. Parkplatz vor dem Haus ist kostenfrei. Vor Ort wird Frühstück angeboten. Zusätzlich beherbergt das Hotel das hauseigene Restaurant "Lönsklause". Check-In von 11:00 bis 13:00 Uhr und von 17:00 bis 22:00 Uhr.

Zimmer 9 in der 2. Etage (im Haus kein Fahrstuhl vorhanden!) Leider waren wir mit dem Zimmer gar nicht zufrieden und sehr bestürzt über die dortigen Vorkommnisse aus folgenden Gründen: - Zimmer klein und einfach gehalten, ebenso das Badezimmer - keine Ablageflächen im Bad vorhanden + kostenlose Flasche Wasser - - KEIN RAUCHMELDER im Zimmer!! (unabhängig evtl. gesetzl. Vorschriften!) >> wenn ich gewerblich Zimmer anbiete, dann sehen wir es grundsätzlich als Schutz für die Gäste! - - KEIN Flucht- und Rettungsplan im Zimmer!! - am Bett, direkt an der Kopfstelle, war eine Lichtleiste vorhanden, an welche man STÄNDIG darangekommen ist und ständig das Licht anging (SEHR SEHR NERVIG!!) und ich somit die Nächte andersherum geschlafen habe, wie üblich > am Fußende Kopf und am Kopfanfang die Füße, sodass ich nicht ständig an den Schalter gekommen bin! - links und rechts ebenfalls direkt am Bett angrenzend die Bettlampe, an welche man daran gestoßen ist - - am Bett/Wandblende verläuft eine Kabelleiste, bei der das dortige Kabel teilweise offen liegt!!! - eine Steckdosenleiste an der Wand (unten liegend/bei TV-Gerät) ist locker und wackelt Badezimmer: - klein gehalten und keine Ablagemöglichkeiten, außer auf dem Boden :-(( - der Fön ist sehr verstaubt gewesen - Duschkopf sehr verkalkt - die Abluft im Bad sollte dringendst einmal wieder gereinigt werden - - der Toilettenbürstenhalter hatte nach Ankunft grobe Verschmutzungen, dies wurde am Tag 2 vom Reinigungsteam erkannt und entsprechend ausgetauscht, bzw. gereinigt (+) - während des Aufenthaltes, als wir zurückkamen, stand die Putzmittelflasche noch im Zimmer - ebenso war einmal die Handseife leer und nicht aufgefüllt worden - zudem kam uns einmal die Duschstange entgegen, welche aus der Halterung gebrochen war und einfach locker an der Halterung angelehnt war und nicht mehr vollständig fest montiert ist Im Gesamten ist dieses Zimmer zum Übernachten nicht weiterzuempfehlen!!

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Frühstück in Buffetform: Grundsätzlich waren die Standard-Produkte vorhanden, es hat allerdings die Abwechslung gefehlt, bei Wurst, Käse etc. + Beschilderung der jeweiligen Produkte war gut - die Tische sind im Frühstückssaal jeweils an die Zimmer vorgegeben und mit einem Aufsteller angepasst, dies ist nicht mehr up-to-date und für die heutige Zeit sehr ungewöhnlich, aus unserer Sicht Frühstücksraum ist entsprechend des Hauses eingerichtet, aber hat uns vom Gesamten nicht überzeugt

Bester Service

• Nirgends

Bei Ankunft kurz vor der Mittagspause (12:55 Uhr) wurden wir durch eine Mitarbeiterin sehr nüchtern begrüßt. Das Zimmer mit der Fertigstellung wurde von der Mitarbeiterin beim Reinigungsteam abgefragt und dieses war zunächst noch nicht fertig, obwohl Check-In ja laut Webseite bereits ab 11:00 Uhr möglich ist - nach einer Wartezeit kam das OK und wir konnten das Zimmer beziehen. Während unseres Aufenthaltes mussten wir einmal die Rezeption kontaktieren, da die Handseife nicht aufgefüllt war und wir u.a. die vergessene Putzmittelflasche des Reinigungsteams zurückgebracht haben. Frühstücks-Service: Hier verkehren jeweils auch die Damen des Hauses/Rezeption und was uns persönlich sehr gestört hat, wenn man denn im Frühstückssaal ist und dieser durchaus übersichtlich ist, die Mitarbeiterin mitbekommt, wenn neue Gäste den Raum betreten, man gar nicht begrüßt wurde, sondern lediglich geschaut wurde, ob es beim Buffet etwas aufzufüllen gibt. Lediglich wenn man etwas benötigt hat und man das Personal angesprochen hat, wurde mit dem jeweiligen Gast gesprochen. Es läuft zudem keinerlei Musik im Raum, sodass es gegenüber auch anderen stillen frühstückenden Gästen sehr ruhig im Raum ist. An einem Morgen wollte ich mir ein gekochtes Eis aus dem dortigen Aufbewahrungs-Huhn entnehmen, da war leider keines mehr vorhanden. Als das Personal dann wieder da war, habe ich dies gemeldet und konnte mir anhören, "die sind im Huhn" - auf Mitteilung dass dort leer ist, bekam ich die fragende Antwort, "dass dies dann jetzt aber dauert, wenn sie dies jetzt macht" (mit genervtem Unterton). Kein gutes Feedback an den Gast... - trotzdem habe ich auf das gekochte Ei bestanden und nach 10 Minuten dann waren die Eier fertig. Check-Out verlief neutral - Rechnung wurde erstellt, bezahlt und verabschiedet - keine Frage wie der Aufenthalt war

Das Hotel liegt in Richtung Ortsende Soltau's in Richtung Wiedingen, schräg gegenüber des Stadtfriedhofs.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges