Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Vom 25.6.22 zum 26.6.22 in der Nacht nicht zum schlafen gekommen. Eine Hochzeit mit Diskothek und überlautem Bass ließen bis 24 Uhr Affenmusiklaute in die darüber liegenden Zimmer dringen in Kopfschmerzenstärke. Trotz mehrfacher Hinweise seit 22 Uhr an die Reception keine Veränderung. Wir waren schon sehr oft im Hotel. Selbst mit Seminaren und Weihnachtsfeier meiner Firma ( VMC, Hanse Merkur, Deutscher Ring) und auch privat mit meiner Gattin haben wir so etwas nicht erlebt. Warum werden bei derart Festivitäten die Zimmer über dem Salon Rügen nicht freigelassen oder umgezogen? Schlechtes Management. Hochzeiten sollen natürlich gefeiert werden, aber nicht auf Kosten anderer Gäste. Im Übrigen hat sich das Frühstücksbüffet sehr verschlechtert zum Vorjahr.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr spartanisch aufgrund der baulichen Gegebenheiten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edgar |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Edgar, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback nach dem Besuch unseres Hauses. Für konstruktive Kritik sind wir immer sehr dankbar, da sie uns hilft, unverzüglich Optimierungsprozesse einzuleiten. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns am Herzen liegt. Umso größer ist daher unser Bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns leider nicht erfüllen konnten. Als kleine Wiedergutmachung für die nächtliche Lärmbelästigung haben wir Ihnen die Kosten für die letzte Nacht bereits beim Check Out erlassen. Lieber Edgar, wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserem hohen Service- und Dienstleistungsgedanken zu überzeugen. Bis bald mal wieder in Wernigerode, wir alle freuen uns schon heute auf unser Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin
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