Hotel und Angestellte top. Super Frühstück und Service, ebenso der Spa- und Wellnessbereich sind sehr einladend. Allerdings wird man vom Manager on Duty bei Problemen allein gelassen, ja wir fühlten uns gar etwas arrogant behandelt und auch ein Brief ans Management von Travel Charme wurde ebenso mit üblichen Höflichkeitsfloskeln und Entschuldigungen abgetan. Von einem derartigen Haus hätten wir doch etwas mehr erwartet und in diesem Bereich kann es sich mit anderen 5-Stern Häusern nicht messen.
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach 8 Monaten Ihre Bewertung zu unserem Hotel abgegeben haben. Leider kann ich dazu keine Stellung nehmen, da, zum einen nach 8 Monaten keine Vorgänge mehr nachgeprüft werden können, zum anderen fällt in diese Zeit ein Direktorenwechsel, da der Vorgänger in den wohlverdienten Ruhestand verabschiedet wurde. Mit besten Grüßen aus dem Kurhaus Rolf Haug Direktor und Gastgeber
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