Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Am Anreise Tag hat die Heizung nicht funktioniert, Wir haben gehoft jemand kommt und kummert sich darum. Die Heizkörper blieben die Nacht kalt. Die Nachbarn haben kein Problem mit ihrer Heizung gehabt. Es war bei denen Heis und haben uns mit eine Decke geholfen. Erst nächste Tag wurde das Problem behoben. Bei der Abreise haben wir aber Preisnachlas bekommen. Das fand ich sehr korrekt.
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helena Katzuba |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Si sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedauere es sehr, dass in der ersten Nacht keine funktionierende Heizung hatten. Unsere Empfangsmitarbeiter haben bei einem Defekt nur wenige Möglichkeiten die Einstellung zu verändern. Bei größeren Defekten müssen, wie es am nächsten Tag geschehen ist, unsere Techniker ran. Ich würde mich freuen Sie bald wieder im Kurhaus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Insel Rügen Rolf Haug Direktor und Gastgeber
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