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Matthias(36-40)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2012
Luxuriöses Hotel mit freundlichem Personal!
5 / 6

Tolles, vielfältiges und leckeres Frühstück. siehe Bemerkungen unter Sport, Unterhaltung und Pool


Zimmer
  • Gut
  • Schönes, sauberes und geräumiges Zimmer.


    Service
  • Gut
  • Freundliches, hilfsbereites Personal an der Reception sowie beim Frühstücks-Service. Allerdings wurde unser Zimmer erst sehr spät (am späteren Nachmittag) gereinigt, obwohl wir bereits seit mehreren Stunden aus dem Zimmer waren und währenddessen auch das "Bitte-Zimmer-reinigen-Schild" korrekt platziert hatten. Dies sollte noch verbessert werden, z.B. mit mehr Personal, anderer Einteilung der Reinigungskräfte o.ä.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr zentrale Lage, direkt am Strand von Binz - könnte besser gar nicht mehr sein!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mein Partner wurde durch weggewehten Sonnenschirm am Pool am Arm leicht verletzt! Sonnenschirme sind viel zu schlecht befestigt und kippen bei Wind um oder fliegen regelrecht davon! Hotel sollte diesen erheblichen Mangel so schnell wie möglich beheben, da ansonsten jemand früher oder später ernsthaft verletzt werden kann! Das war gar nicht lustig! Auch die anwesenden Gäste haben sich darüber sehr geärgert! Zum Glück enstanden keine grösseren Verletzungen!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Matthias! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Partner durch einen Sonnenschirm leicht verletzt wurde. Unverzüglich habe ich die Sonnenschirme überprüft. Alle Schirme sind jeweils in 60 Kg schweren Steinplatten fest verankert, eine mangenlde Befestigung konnte ich nicht feststellen. Leider haben die Mitarbeiterinnen am Pool den Vorfall nicht bemerkt, er ist ihnen auch nicht berichtet worden, weder durch Sie noch durch andere Gäste. Gern hätte ich als Direktor unmittelbar davon erfahren um entsprechend reagieren zu können. Natürlich bin ich sehr froh, dass keine größeren Schäden entstanden sind. Freundliche Grüße aus Binz! Thomas Tonndorf

    +11
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