- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren im August für eine Woche im Hotel. Der Empfang war sehr freundlich und die Zimmer sind sauber. Parkmöglichkeit direkt in der Tiefgarage, die Stellplätze sind allerdings etwas eng. Frühstück und Service im Frühstücksraum sind hervorragend. Service im Kakadu Café Lounge & Bar ist eine Katastrophe, hier wird schlichtweg Arbeitsverweigerung betrieben. Um es kurz zu sagen, wir wurden nicht beachtet und nicht bedient. Die Angestellten laufen völlig planlos umher obwohl noch nicht mal viele Gäste im Raum waren, dies erlebten wir mehrfach sowohl nachmittags im Café als auch abends in der Bar. Auch eine rechtzeitige Reservierung für ein Abendessen im Restaurant war nicht möglich, lt. Aussage an der Rezeption "alles voll".
Zimmer war sehr sauber und geräumig, Minibar wurde täglich nachgefüllt. Im Badezimmer gibt es keine Dusche sondern lediglich eine Badewanne, hier sollte dringend renoviert werden.
Rezeption und Empfang: Sehr zuvorkommend Frühstück: Service ist hervorragend und sehr freundlich Café Lounge: Hier wird "Arbeitsverweigerung" betrieben, wir wurden nicht bedient Bar: Auch hier könnte man im weiteren Sinn von "Dienst nach Vorschrift" sprechen Restaurant: Hier war keine Reservierung möglich
Lage direkt am Strand in bester Lage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Achim |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast Achim, haben Sie vielen Dank für das ausführliche Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns am Herzen liegt. Umso größer ist daher unser Bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns leider nicht erfüllen konnten. Wir können Ihre Enttäuschung nur allzu gut nachvollziehen. Dass wir hier so viele Chancen haben verstreichen lassen, entzieht sich unseres Verständnisses und so möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie nur ungern so „ziehen lassen“ und würden uns über Ihre direkte Kontaktaufnahme an kurhaus-binz@travelcharme.com sehr freuen. Freundliche Grüße aus Binz Oliver Gut & Team