- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hatten eine Suite mit kleiner Terasse gebucht, mußten aber gleich am ersten Morgen feststellen, das zwischen den Steinplatten Unkraut wächst, die Außenbeleuchtung nicht intakt war und ein Flaschenverschluß vom vorherigem Gast unter dem Tisch lag. Unter unserem Bett befand sich Papier, welches auch nach Beschwerde an der Rezeption, am dritten Tag noch da lag. Am ersten Tag fanden wir den Putzlappen des Personals neben der Obstschale. Es erfolgte aber eine Entschuldigung mit Präsenten. Der Fernseher im Schlafzimmer verfügte nicht über die aufgeführten Programme. Auch das Betten machen erfolgte nicht zu unserer Zufriedenheit.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihre kritische und konstruktive Bewertung. Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerreinigung habe ich mit unserer Hausdame besprochen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie recht bald wieder einmal im Travel Charme Kurhaus Binz begrüßen dürften. Viele Grüße von der Ostseeküste Angela Brüggemann & Team
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