Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Meine Tochter und ich hatten einen Gutschein. Bei der Abreise wurde uns dann mitgeteilt, dass man pro Buchung nur einen Gutschein einlösen kann. Etwas unverständlich, denn meine Tochter lebt nicht in meinem Haushalt und ist einen erwachsene Person. Es wäre schön, wenn man nicht erst beim Begleichen der Rechnung darauf aufmerksam gemacht wird, sondern während oder zu Beginn des Aufenthalts im Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Birgit, vielen Dank für Ihre Zeilen und die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Feedback ob positiv oder negativ ist uns sehr wichtig und eine Herzensangelegenheit. Können wir doch durch Ihre Rückmeldung ständig unser Hotel verbessern. Gerne habe ich den Sachverhalt Ihres Genuss-Gutscheines geprüft. Der Gutschein in Höhe von 50,00 EUR ist einlösbar für gastronomische Leistungen und nur ein Gutschein pro Buchung anwendbar. Dies haben wir auch in den Einlösungsbedingungen so vermerkt, dies ist unabhängig davon ob Ihre Tochter volljährig ist. Jedoch können Sie Ihren noch vorhandenen Gutschein gerne für eine neue Buchung einlösen. Wir bedauern sehr, dass es hier ein Missverständnis gegeben hat und Sie dadurch nicht vollends begeistert waren. Sehr geehrter Gast Birgit, wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kleinwächter Stellv. Direktor & Gastgeber
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