Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Einen kleinen Kritikpunkt möchten wir dennoch anmerken. Mein Mann hat zum Kaffee ein Stück Apfelkuchen bestellt OHNE SAHNE, der Kuchen war eiskalt und ein (von der Servicemitarbeiterin) sogenanntes Backloch einfach mit Sahne ausgefüllt, das fanden wir nicht so toll und leider befand sich in meinem Milchkaffee ein Plastikverschluss einer Milch- oder Sahnepackung. Wir wünschen dem gesamten Hotelpersonal ein schönes Weihnachtsfest und alles Gute für 2024. Liebe Grüße aus Ludwigsfelde

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Annette
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Annette, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich in unserem schönen Hotel erneut wohlgefühlt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung des Apfelkuchens und des Milchkaffees zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere ServicemitarbeiterInnen sensibilisiert werden, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wünschen Ihnen ebenfalls ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes sowie erfolgreiches Jahr 2024. Herzliche Grüße aus Kühlungsborn Ihr Direktor & Gastgeber Joost Smeulders sowie das gesamte Team

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