kein ruhiges Hotel, durch Straße und Aufbau des Hotels (ab 6Uhr morgens Anlieferungen) nichts für Ruhesuchende freundliches Personal, Logistik zum Frühstück lässt zu wünschen übrig, eine Karte zu den bestellbaren Speisen (gern foliert zwecks Desinfektion) ist wünschenswert Preis-Leistung für Alleinreisende nicht angemessen

Zimmer

Eher gut

keine ruhigen Zimmer, Ausstattung zweckmäßig

Restaurant & Bars

Eher gut

Aufteilung Frühstücksbuffet sehr unparktisch, keine Karte über bestellbare Speisen zum Frühstück -Bestellung muß jedoch derzeit am Tisch erfolgen, teilweise sehr unfreundliches Personal an der Eierstation

Service

Eher gut

offene Fragen wurden schnell beantwortet und Hilfe/Unterstützung angeboten

Lage & Umgebung

Eher gut

viele Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Fahrradausleihe im Haus - nicht ausreichend, guter Wellnessbereich, Außenschwimmbad in guter Größe vorhanden, Zugang zum Strand über die Promenade gegeben

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im Juli 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ramona
Alter:	56-60
Bewertungen:	15

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Ramona, haben Sie vielen Dank für das ausführliche Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns am Herzen liegt. Umso größer ist daher unser Bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns leider nicht erfüllen konnten. Wir können Ihre Enttäuschung nur allzu gut nachvollziehen. Ihre genannten Kritikpunkte zum Frühstück haben wir an die entsprechenden Abteilungen kommuniziert. Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis bei uns im Haus dadurch getrübt wurde. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße aus Kühlungsborn Direktor Joost Smeulders & Team

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