A-ROSA Strandidyll Heringsdorf

Ehemals:

Hotel Travel Charme Strandidyll Heringsdorf

Delbrückstr. 10 17424 Seebad Heringsdorf Mecklenburg-Vorpommern Deutschland

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98%

5,8 / 6

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hans-joachim (56-60)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Juli 2016 • 1 Woche • Sonstige

Abendessen war enttäuschend

4,0 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Behindertenfreundlichkeit
Gut
Zustand des Hotels
Gut
Allgemeine Sauberkeit
Gut

Seit Einführung der neuen Berechnung des Abendbrotes bin ich doch etwas enttäuscht vom Servic des Hotels. Ich kann mich als Stammgast bezeichnen und war immersehr zufrieden. Aber dieses mal hatte ich den Eindruck man möchte eine Gewinnmaximierung auf dem Rücken der Hotelgäste erreichen.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	hans-joachim
Alter:	56-60
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hans - Joachim, vielen Dank für Ihr Feedback und das Sie uns als Stammgast die Treue halten. Gerne hätte ich mich mit Ihnen zu dem neuen Konzept " Leichter Abendgenuß" verständigt. Den von Ihnen genannten Begriff "Gewinnmaximierung" kann ich in diesem Zusammenhang nicht nachvollziehen. Sehr oft haben uns Gäste darauf aufmerksam gemacht, dass die traditionelle HP ihnen zu viel ist. Daraufhin weisen wir jetzt die warme Speise extra aus und den Gesamtpreis wurde von 38,00 € auf 23,00 € reduziert. An dem abendlichen Buffet hat sich nichts geändert. Wenn Sie jetzt den LAG und die warme Speise wählen sind Sie wieder bei dem Preis. Vielleicht finden wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Zeit, uns dazu persönlich zu verständigen. Ich würde mich freuen. Bis dahin alles Gute wünscht Ihnen Detlef Kruse Hoteldirektor

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