Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein sehr gepflegtes Haus mit leider teilweise inkompetentem Personal im Service und an der Rezeption . Bei sehr sommerlichem Wetter wurden trotz mehrfacher Fragen und Beschwerden kein Sonnenschirm aufgestellt. ( O-Ton : Sie sind ja hier nicht Zuhause ... und die Zeit für Schirme ist noch nicht da ! ) Im Pool -Bereich streitet man sich auch gern einmal schon leicht aggressiv mit einem Gast über dessen Servicewunsch !! Insgesamt wirkt das Personal nicht besonders gastfreundlich. Schade eigentlich, denn die Anlage mit Pool und Gartenbereich ist schon außergewöhnlich. Wer über die personellen Schwächen hinweg sehen kann, ist dort sehr gut untergebracht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch unseres Hauses. Sie hatten das Glück, die ersten warmen Sonnentage in diesem Jahr bei uns zu verleben. Die Sehnsucht nach Sonne ist dann besonders groß. Wir waren in unseren Vorbereitungen auf die Saison noch nicht soweit, dass ein Aufstellen der Sonnenschirme auf der Liegewiese möglich war. Zum Glück bietet unser großer Baumbestand im Garten immer ein schattiges Plätzchen. Es ist schade, dass wir Sie mit unserer Dienstleistung nicht überzeugen. Bei einem nur individuellen Gästekreis ist es nicht immer ganz einfach, alle individuellen Wünsche zu erfüllen. Es macht es auch notwendig organisatorische Regelungen zu treffen. Dazu gehört auch, dass wir nicht alle gastronomischen Leistungen auf der Liegewiese erfüllen. Hier können wir nur um Verständnis bitten. Mit freundlichem Gruß Detlef Kruse Direktor Mit freundlichem Gruß Detlef Kruse Direktor
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