Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Klagen auf hohem Niveau, dennoch nicht zu verschweigen: - Klimaanlage war in 4 von 4 Zimmern nicht auf Kälte einstellbar (Oktober). - Zimmer waren zu warm und die Luft entschieden zu trocken, nur durch Öffnen der Balkonschiebetür war es die Nacht durch erträglich aber dadurch auch gelegentlich zu laut. - Bei 4 ausgeliehenen Fahrrädern funktionierte bei 3 Rädern das Licht nicht und bei 1 Rad war die Gangschaltung defekt. Insgesamt ein sehr schönes Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roger |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Roger, vielen Dank, für Ihre offenen Worte und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Strandidyll. Es freut uns, dass Sie einen schönen Kurzurlaub verbrachten. Wir bedauern, dass unsere Kollegen nicht auf Ihren Hinweis der Regulierung der Zimmertemperatur eingegangen sind. Wir haben keine Klimaanlage im Haus, sondern eine Umluftanlage. Es ist eine Zimmergrundtemperatur von 22 Grad eingestellt. Diese kann im Zimmer direkt um bis zu 3 Grad reduziert werden. Eine weitere Regulierung ist dann durch unsere Haustechnik möglich. Ihre Information über die Qualität der Räder haben wir direkt an unseren Fahrradanbieter weitergeleitet. Die Wartung der Fahrräder wird 2x wöchentlich durchgeführt, damit diese Defekte eigentlich nicht auftreten. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen können. Mit herzlichen Grüßen von der Insel Usedom Ina Schädel Stellv. Direktorin
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