Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr guter check in Service. Zimmer o.k., Bad sehr klein.Zur "Begrüßung" stand 1 Fl. Wasser für 2,50 als Begrüssungsangebot in der Minibar. Geht bei 4 Sterne superior gar nicht. Dann lieber gar nichts. HP Buffett light: zu teuer. Es wurde nur Suppe, einige Salate, Wurst u. kleines, uninspiriertes Dessertbuffet geboten. Haben uns dann für a la carte entschieden. Enttäuschend. Statt Matjesvariationen bekam ich Matjesfilet m. Remouladensauce serviert.. Haben deshalb an den weiteren drei Tagen auswärts gegessen (was wir sonst nie tun!).Frühstücksbuffet gut (regioanale u. Bio Prod.). Highlight war der schöne u. sehr gepflegte Park.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Martina, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir aufmerksam gelesen haben. In jeder Hotelgesellschaft gibt es Standards, die in den Häusern umzusetzen sind. Dazu gehört bei Travel Charme das " Begrüßungswasser" und der "Leichte Abendgenuss". Schade, dass wir Ihren Ansprüchen damit nicht gerecht werden konnten. Wenn Sie keine Matjesvariation erhalten haben, wie ausgeschrieben, würden wir uns über eine sofortige Anzeige dieser Fehlleistung freuen. Nur so können wir an den konkreten Fällen lernen und auswerten. Aber natürlich Ihnen auch gleich beweisen, dass wir es besser können. Wir haben Ihren heutigen Kommentar mit unserem Küchenchef besprochen. Vielleicht dürfen wir Sie bald einmal wieder im Haus begrüßen und Ihnen dann beweisen, dass dies ein Ausrutscher war. Die Größe des Bades werden wir nicht verändern können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Strandidyll Team Detlef Kruse Direktor
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