A-ROSA Strandidyll Heringsdorf

Wirklich ein schönes Hotel, in dem man ein paar Tage die Seele baumeln lassen kann. Das Frühstück ist sehr umfangreich, die Zimmer sauber und gemütlich. Das Personal ist von den angenehm unauffälligen Damen beim Früstück bis hin zum Hausmeister sehr freundlich und aufmerksam. Der Fahrradverleih war problemlos und die Räder qualitativ gut. Einziger Mangel (der für mich aber wirklich gravierend war): Der Spa-Bereich! Auch hier wird man zwar freundlich empfangen. Allerdings ist es kaum möglich nach der Ankunft im Hotel noch eine Behandlung für den Aufenthalt zu buchen. Wenn man damit wirbt, ein tolles Wellness-Hotel zu sein, ist das meines Erachtens ein absolutes No-Go. Da sollte man dann vielleicht die Kapazitäten erhöhen. Unsere Massage war nur am Abreisetag möglich. Da kam dann mangelhaftes Problemverhalten an der Rezeption zum Vorschein. Es wäre ja "gar kein Thema" länger im Zimmer zu bleiben, wenn es nicht wieder gebucht ist. Ob das der Fall ist wurde allerdings erst auf erneute Nachfrage überprüft. Als wir dann weiter fragten, wie das abläuft, wo wir die Sachen lassen, Nutzung der Umkleiden/Schließfächer etc. wurde erneut darauf hingewiesen, dass dies "gar kein Thema" wäre, aber eigentlich keine Problemlösung vorgeschlagen. Erst ein späteres Gespräch mit einer anderen Mitarbeiterin brachte dann Klarheit in das weitere Vorgehen. Die "Massage" an sich, war dann leider auch eher enttäuschend. Eher ein festes Einreiben mit Öl als eine Massage. Das habe ich sowohl bei Physiotherapeuten als auch in Spa-Bereichen schon deutlich besser erlebt. Hier wurden keinerlei verspannte Muskeln angesprochen. Jammern auf hohem Niveau (Verbessungsvorschläge): Einige der Massage-Düsen im Poolbereich funktionierten gar nicht oder waren mit eiskaltem Wasser versorgt. Es gibt keine Treppe zu den Zimmern. Frühstückseier sind entweder komplett flüssig oder staubtrocken. Die zusätzlichen Parkgebühren sind wirklich dreist, da es keine andere Parkmöglichkeit gibt. Insgesamt aber ein sehr angenehmer und entspannender Aufenthalt.

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