- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Super Hotel, nur eine Sache. Gerade ach Einfahrt haben wir im Restorant neben Pool eine Salate bestellen. Leider die Salatblatter waren alt, trocken und mit Zerfall.Auf usere Reklamation die Kelnerin Kersten Baum sagte kein Wort, keine Entschuldigung das passt nicht zu 4Sterne Hotel. Und naturlich die Salate war nicht storrnirte von Rechnung. Naechste Tage im Belvedere Andere Welt auf 5 Sterne Hotel Niveu.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrzej |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Andrzej, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung. Die Kritikpunkte haben wir aufgenommen und im Küchenteam sowie mit der Mitarbeiterin ausgewertet. Die erlebte Leistung entspricht nicht unseren Serviceansprüchen und ist eine krasse Fehlleistung. Für diese Fehlleistung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir die Chance erhalten würden Ihnen zu beweisen, dass es eine Ausnahme war. Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Mit freundlichen Grüßen Das Strandidyll Team Detlef Kruse Direktor
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