A-ROSA Strandidyll Heringsdorf

Sehr geehrter Peter, es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie eine erholsame Zeit im Strandidyll verlebt haben. Wo Menschen arbeiten, passieren auch (leider) Fehler. Es freut mich aber, dass Sie auch die Reaktion auf Ihre Reklamation erwähnen. - Danke. Nun zum Tisch: Ich weiß nicht, wann die Tische reserviert wurden. Da aber alle runden Zweier-Tische vergeben waren, zeugt dies von einer Nachfrage und Begehrlichkeit. Wir versuchen professionell zu arbeiten, aber auf alle möglichen Eventualitäten kann man sich nicht vorbereiten. Dann hätten wir irgendeinen Gast belügen müssen, indem wir behauptet hätten, es seien alle Tische bereits vergeben. Ich glaube dass Prinzip der Reihenfolge ist in diesem Fall das objektivste. Wir bitten um Verständnis => also je früher die Reservierung, desto höher die Chance der Realisierung des Wünsche. Dies gilt für die Zimmerbuchung genauso wie für die Restaurantreservierung oder der Buchung einer Wellnessanwendung. Ich würde mich freuen, wenn Sie meine Antwort verstehen können. Vielleicht dürfen wir Sie zum nächsten Jubiläum wieder bei uns begrüßen. Dann buchen wir Zimmer und Tisch gemeinsam im Vorfeld. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Strandidyll Team Detlef Kruse Direktor