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Ulrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Urlaub Klasse, aber leider nicht online
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Travel Charme in Heringsdorf ist für unsere Familie seit Jahren ein ideales Ausflugsziel und ein Garant für Kurzurlaub, um dem Stress zu entkommen. Ausstattung, service und Bewirtung gefallen uns gut. Was wir allerdings absolut nicht verstehen, ist, dass bei einem Hotel dieser Preiskategorie die heutzutage für viele Reisende unabkömmliche Verbindung zur Außenwelt über das Internet, die beinahe täglich auch durch die Vielfalt der mobilen Geräte, die auf den Markt strömen, komplett ignoriert wird, zumal wir auch gerade in diesem Hotel viele Geschäftsleute kennen gelenrt haben, die das bestätigen. Die Kostenlos angebotene Verbindung eigener Geräte über das Kabel ist derart langsam und im Grunde nicht einmal dazu geeignet, E-Mails zu checken und für eine Wireless Lan Verbindung möchte man im Travel Charme GEBÜHREN, wo man W-Lan Hotspots schon bei jedem gut gehenden Bäckerladen oder in Cafes kostenlos bekommt. Das halten wir im Vergleich zu anderen Hotels dieser durchaus gehobenen Preiskategorie für kundenunfreundlich. Wenn man beruflich auf den Online-Kontakt angewiesen ist, ist dies ein eindeutiges Manko und sicher für so manchen Gast ein Grund, sich beim nächsten Mal etwas anderes zu suchen. Schade, wo das Hotel ansonsten mit vielen Sternchen echt punkten kann und beim Service kaum etwas vermissen lässt. Aber an dieser Stelle sollten die Managements aufpassen, dass sie den Anschluss nicht verpassen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ulrich, aufmerksam haben wir Ihre Bewertung gelesen und danken Ihnen für Ihren kritischen Hinweis. Wir stimmen Ihnen zu, dass gebührenpflichtige Hotspots nicht mehr zeitgemäß sind. Deshalb planen wir bereits die Anschaffung einer entsprechenden Technologien, um Ihnen zukünftig kostenfreies WLAN in unserem Hotel bieten zu können. Verträge haben eine festgelegte Laufzeit und diese müssen wir zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch einhalten. Wir würden uns über einen erneuten Besuch 2012 von Ihnen freuen, damit Sie dann das kostenfreie WLAN testen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Strandidyll Team Detlef Kruse Direktor