Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren -wie immer- mit allem zufrieden, aber diesmal ließ die Sauberkeit des Zimmers zu wünschen übrig. Gardinen waren extrem verschmutzt, das Zimmer wurde nicht sorgfältig gesaugt während unseres Aufenthaltes, Zierkissen wurden auf dem Boden abgestellt und am nächsten Tag wieder im Bett !!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Böttcher |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrtes Ehepaar Böttcher, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback über Ihren Aufenthalt Weihnachten 2015 und zum Jahreswechsel. Für die Fehlleistungen entschuldigen wir uns. Gestatten Sie mir aber bitte auch, meine Enttäuschung zum Ausdruck zu bringen. Wir hätten sehr gerne gleich auf die Fehler reagiert und Ihnen bewiesen, dass wir es besser können. Auch auf Grund Ihrer wiederholten Besuche hätte ich mir diese Kommunikation erhofft. Vielleicht erhalten wir die Chance in der Zukunft Ihnen zu beweisen, dass wir aus dieser Kritik gelernt haben. Mit freundlichem Gruß Ihr Strandidyll Team Detlef Kruse Direktor
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