A-ROSA Strandidyll Heringsdorf

Sehr geehrter Herr Thilo St., Ihre Bewertung haben wir zur Kenntnis genommen und auch im Service- und Küchenteam ausgewertet. Über die zeitlichen Angaben gibt es unterschiedliche Aussagen. Die abendliche Küche ( incl. Buffet ) endet um 21.00 Uhr. Das Restaurant hat bis 22.00 Uhr geöffnet. Laut Aussage des Verantw. an diesem Abend wurden Sie vor dem Abräumen gefragt, ob Sie noch etwas vom Buffet wünschen. Natürlich nutzen die MA freie Zeit auch dafür das Folgegeschäft vorzubereiten. Dies sollte natürlich diskret erfolgen. Es ist schade, dass Sie unsere Köche und Servicemitarbeiter als Putzkolonne bezeichnen. Wir tun es nicht, denn dann hätten wir bald keine Mitarbeiter mehr. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Mit freundlichen Grüßen Detlef Kruse Direktor