A10 Sol de Alcudia

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt aufgrund von Lärmproblemen nicht angenehm war. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine ruhige und entspannende Atmosphäre zu haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Lärm in einem Hotel manchmal unvermeidbar sein kann, insbesondere wenn das Hotel sich in einer belebten Gegend befindet oder wenn es während Ihres Aufenthalts Bauarbeiten gab. Wir möchten jedoch versichern, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team, wenn es während Ihres Aufenthalts Probleme gibt, damit wir umgehend eine Lösung finden können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.