Während einer Andalusien-Rundreise verbrachten wir 2 Tage in diesem Hotel. Es liegt in kurzer Entfernung zu Sevilla, ganz in der Nähe der Autobahn. Dadurch ist es auf der Straßenseite sehr laut bei geöffnetem Fenster, die Fenster sind aber sehr gut (sofern sie funktionieren) und dämmen die Geräusche. Auf der Rückseite ist es leise, der Blick hier geht auf einen Garten und ein dahinter liegendes Wohngebiet. In der Nähe gibt es Einkaufsmöglichkeiten. Nach ungefähr 10 Minuten Fußweg erreicht man z. B. eine Lidl-Markt. Das Hotel bietet einen Kleinbus-Shuttle-Service nach Sevilla, Voranmeldung ist erforderlich. Die letzte Rückfahrtmöglichkeit war um 20:00 Uhr. Möblierung und Zimmergröße sind in Ordnung. Es gab einen 2-türigen Schrank mit Spiegeltüren, Bett mit 2 guten Matratzen, einen Schreitisch, Sessel und Flachbildschirm. Das Bad ist ausreichend groß und gut eingerichtet . Und nun kommt das große Aber, nämlich Service und Restaurant: Im ersten Zimmer gelang es uns nicht, das offen stehende Fenster zu schließen (sehr gute Fenster mit kompliziertem Schließmechanismus, bei wechselnden Gästen kommt es durch Bedienfehler anscheinend zu Defekten). Wir baten um ein anderes Zimmer, diese Bitte wurde widerstrebend gewährt. Als es wieder Probleme mit dem Fenster gab, wurde ein Haustechniker geschickt, der uns das System erklären sollte. Dieser stellte fest, dass auch dieses Fenster defekt war (übrigens fiel hier auch Putz/Farbe von der Decke ins Waschbecken), und regelte freundlicherweise den Umzug in ein anderes Zimmer. Zimmer Nr. 3 war dann fast in Ordnung, abgesehen von dem Wasser, das hinter dem WC austrat auf den Fußboden in diesem Bereich. Der Schaden wurde nach Reklamation am 2. Tag von einem Techniker soweit behoben, dass weniger Wasser austrat. (Bei unserer Rückkehr ins Hotel nach dem Ausflug an diesem Tag fanden wir unsere Zimmertür weit geöffnet vor und den Herrn hinter der verschlossenen Badezimmertür.) Wäre es nicht unser Zimmer gewesen, hätten wir uns in Ruhe umschauen können und hätten vielleicht das eine oder andere mitnehmen können. Der Toilettensitz war bereits geflickt und Risse mit weißer Farbe und eventuell auch Kleber ausgebessert. Bei der Benutzung gab er weiter nach, erst auf einer, dann auf der anderen Seite, und bescherte mir und meinem vorgeschädigten Rücken einige Tage Schmerzmittel. Diese Reklamation wurde an der Rezeption ignoriert, der Sitz wurde nicht ausgetauscht. Besonders der Service im Restaurant und die Qualität des Essens in diesem Haus sind völlig inakzeptabel. Zum Frühstück gibt es ungebackene Teiglinge, die sich der Gast an dem einzigen Toaster selbst backen kann (1 Toaster für unsere Reisegruppe von 81 Teilnehmern, plus andere Hotelgäste), Platten werden nicht kontrolliert oder aufgefüllt - Personal erschien erst nach Nachfrage an der Rezeption -, gebrauchtes Geschirr wird überhaupt nicht abgeräumt. Das abendliche Büffet war nicht zum bestellten Zeitpunkt fertig, die Qualität der Speisen und die Speisenauswahl äußerst dürftig und es gab viel ‚Dose‘. Für die Reisegruppe von 81 Personen wurden große runde Tische sehr eng eingedeckt, es gab gerade 2 Kellner, die Getränkebestellungen aufnahmen und ausführten. So konnte man auf die Getränke schon mal ½ Stunde warten, ebenso auf die Begleichung der Rechnung. Auch abends wurde benutztes Geschirr nicht abgeräumt. Empfehlen können wir das Hotel wegen des absolut schlechten Services nicht. Pluspunkte sind allerdings die Lage vor den Toren Sevillas und der angebotene Shuttle-Service.

Zimmer

Gut