Abora Buenaventura by Lopesan Hotels

Sehr geehrte Valerija, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, es fehle an Herzlichkeit, und dass die Liegenproblematik Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der Herzlichkeit des Servicepersonals an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets eine positive und einladende Erfahrung machen. Wir bedauern, dass die Liegenreservierung am Pool für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir werden dieses Thema intern besprechen und nach Lösungen suchen, um den Komfort und die Fairness für alle Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben könnten, Sie von unserem Service zu überzeugen. Vielleicht können wir dann sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt angenehmer wird. Mit freundlichen Grüßen, Abora Buenaventura