Es war mal besser. Für diese Jahreszeit nicht geeignet. Am Strand ein starker Wind. Am Pool - zu wenig Liegeaulagen. Die vorhandene sind entweder schmutzig oder so zeknittert, dass es fast unmöglich ist sie zu benutzen. Die Bedienung im Restaurant ( Männer) sind absolut arrogant. Aus welchem Grund auch immer haben während Silvesterdinner uns dreimal vom Tisch zum Tisch hin und her geschickt. So was erlebt man normalerweise nicht mal in der Kantine.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Fitnessraum ist geschlossen, Masseur gekündigt, für freie Liegestühle muss man regelrecht kämpfen. Saubere Liegeaulagen - Mangelware. Bei der Nachfrage haben die uns hingewiesen, dass es bei Ihnen nichts fehlt. Wir bilden uns das nur ein. So was muss man echt erleben.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Januar 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Irena
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Irena, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel IFA Buenaventura für Ihren letzen Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen das unseres Service betreffend nicht erfüllen konnten und möchten uns für die mögliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir machen unseres Beste immer das Hotel und alle Aspekte weiter zu verbessern. Wir werden diese Kommentare an die zuständige Abteilunge weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem bald wieder besuchen würden und verbleiben, wenn Sie uns eine weiteres Gelegenheit geben können. Herzliche Grüße, Gästebetreuung

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