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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 4 Wochen • Wandern und Wellness
Für mich eines der besten Hotels der Welt!!!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich war schon mehr als 30-mal im Buenaventura. Die Hotel Anlage ist wunderschön. Das Essen ist prima und die Zimmer sind schön groß.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Man schläft super! Zimmer sind sehr groß und geräumig. Toller Ausblick, ich buche immer sechste bis achte Etage. Nur die neuen Duschen sind sehr schlecht. Wenn man länger als 10 Minuten duscht ist das ganze Bad und teilweise sogar der Flur überschwemmt. Hier müsste dringend die Wanne erhöht werden damit das Wasser nicht mehr rausläuft!!!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Tolles, abwechslungsreiches Essen.


    Service
  • Sehr gut
  • Super freundliches Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist Top! Einkaufsmöglichkeiten ganz in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Super Animationsteam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:4 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel! Wir freuen uns, dass Sie mit der Größe der Zimmer und dem tollen Ausblick zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit den neuen Duschen unzufrieden sind und aufgrund eines Überlaufs Probleme hatten. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der erhöhten Wannen an unser Management weiterleiten, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine verbesserte Erfahrung machen können. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, diese hilft uns, unseren Service zu verbessern.