- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Großes weitläufiges Gelände, große Poolanlage mit 3 Pools und Kinderwasseranlage. Infinity Pool nur für Erwachsene aus den DeLuxe Zimmern. Ausreichend Liegen, auch im Schatten (Bäume und Gebäude), jedoch zum Teil durchgelegen. Am Pool keine Sonnenschirme.
Unser Deluxe Zimmer bestand aus Wohnzimmer, Schlafzimmer, Bad und begehbarem Kleiderschrank. In den Zimmern gab es keinerlei Schränke oder Regale um etwas abzulegen. Im Bad gab es auch keine Ablagemöglichkeiten außer eine kleines Pdest über der Toilette. Der Balkon hatte einen Handtuchhalter und zwei Stühle und einen Tisch. Im Wohnzimmer gab es neben einer Couch nur zwei Hocker. Die Betten waren in Ordnung
Das Buffet war sehr groß und reichhaltig, jedoch wiederholte sich das Essen alle drei Tage. Die Gerichte waren größtenteils ungewürzt oder versalzen. Salate wurden ständig mit viel Oliven, Kapern und/oder Rosinen angemacht. Wer diese nicht mochte konnte keinen angemachten Salat essen. Fleisch an der Showcooking Station war stets zäh und übergart. Das Gemüse war sehr schmackhaft und die Pizza die es jeden Tag gab war in Ordnung. Das AI Getränkeangebot war nur ausreichend. Die Cocktails wurden aus dem Automaten gezapft und schmeckten chemisch, viel zu süß und waren somit ungenießbar. Longdrinks waren in Ordnung
Das Personal in der Gastronomie war sehr nett und bemüht. Das Zimmermädchen reinigte den Raum nur oberflächlich. Die Bademeister am Pool waren äußesrt unfreundlich und spielten ihre "Macht" aus. Auf diesbezügliche Beschwerden an der Rezeption und bei der Gästebetreuung wurde nicht eingegangen,
25 Minuten Transferzeit. Am Rand von San Augustin gelegen. Auf einer Anhöhe mit 152 Stufen bis zum Strand. Der alternative Weg zum Strand dauerte ca. 30 Minuten und es ging steil berab und am Ende des Tages wieder steil bergauf zum Hotel. Zur nächsten Einkaufsstrasse lief man ca-. 45 Minuten bergauf und berab. Näher dran war ein Supermarkt und sonst nur Hotels. Ausflugsmöglichkeiten gab es nicht. Den öffentlichen Nahverkehr erreichte man nach ca. 30 Minuten. Der Shuttlebus, der mehrmals täglich zum Strand (Playa del Ingles und Maspalomas) fahren sollte, fuhr genau zweimal, um 9:00 Uhr und um 11:30Uhr. Das kollidierte mit den Essenzeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness und Wellness haben wir nicht gefunden. Die Poolanlage war sehr schön, aber nur zum ansehen. Im Pool war fast alles verboten wie z.B.: Ballspiel, aufblasbare Gegenstände wie Wasserhängematten zum sitzen (klein), Luftmatratzen u. ä... Tauchen war untersagt. Nur kleine Schwimmhilfen für Kinder wurden toleriert. In allen anderen Fällen griffen die Bademeister durch (sehr unfreundlich) und schickten die Gäste aus dem Wasser. Das Animationsteam war sehr bemüht und onnte die Gäste gut unterhalten.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Detlev |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrter Detlev, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere weitläufige Anlage, die Poolbereiche und das Engagement unseres Animationsteams gefallen haben. Auch Ihre lobenden Worte für das freundliche Servicepersonal in der Gastronomie wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Punkte getrübt wurde. Ihre Hinweise zu den Liegen, den fehlenden Ablagemöglichkeiten im Zimmer, der Qualität und Würzung der Speisen sowie den Cocktails nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen zu prüfen. Wir bedauern auch, dass Sie sich bei den Regeln rund um den Poolbereich und den Umgang mit dem Sicherheitspersonal nicht wohlgefühlt haben. Ihre Schilderung hilft uns, dies intern zu überprüfen, damit sich unsere Gäste auch hier entspannter fühlen können. Ihre Anmerkungen zur Lage, zum Shuttlebus und zum öffentlichen Nahverkehr sind ebenfalls wichtig für uns. Wir verstehen, dass die Erreichbarkeit des Strandes und der Umgebung nicht ideal war und nehmen Ihr Feedback mit. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Public Relations