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David (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Beim Check-in unmögliches Personal!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist in einem modernen Neubau untergebracht, mit mehreren Stockwerken. Wie üblich für Suite-Novotel-Hotels befinden sich im Erdgeschoß ein Check-in-Schalter und eine kleine Bar.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer entsprach Suite-Novotel-Standard und war entsprechend geräumig, mit breitem Bett und Schlafsofa. Es war sauber und ruhig. Es befanden sich ein Wasserkocher für Tee und Kaffee sowie kostenloses Wasser ohne Kohlensäure auf dem Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nur eine kleine Bar im Erdgeschoß vorhanden, sonst keine Gastronomie.


    Service
  • Schlecht
  • Der Check-in war sehr unfreundlich. Der Mitarbeiter verweigerte zeitweise die Arbeit und wollte mich nicht bedienen. Er arbeitete wie eine Schnecke. Der Check-out war freundlich und zuvorkommend. Mein Freigetränk nahm ich morgens in der Lobby ein, weil die Atmosphäre am Vorabend so unfreundlich gewesen ist. Ich kann das Hotel allein aufgrund des Erlebnisses beim Check-in nicht empfehlen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt an der Rückseite des Hauptbahnhofs, den man folglich in wenigen Minuten zu Fuß erreicht. Es eignet sich daher gut für Durchreisende.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Keine.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:41-45
    Bewertungen:724
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber David, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie den Check-In in keiner guten Erinnerung behalten haben und werden dies mit allen Mitarbeitern besprechen. Umso mehr freut es uns, dass wir uns bei Ihrer Abreise von unserer guten Seite zeigten. Bis hoffentlich bald mal wieder Ihre Suities aus Hannover