Frühstück, Service, Zimmer waren gut Leider 2 Nächte wegen Schulklasse o.ä. auf der Etage erheblich eingeschränkte Nachtruhe
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Lieber Herr Ulrich, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind uns des Vorfalls bewusst. An diesem Tag befand sich eine sehr laute Schülergruppe bei uns, wodurch es leider zu Störungen für andere Gäste gekommen ist. Wir sind bereits dagegen vorgegangen und haben entsprechende Konsequenzen gezogen, da ein solches Verhalten nicht das darstellt, was wir unseren Gästen bieten möchten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem gewohnten Service und Ambiente zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Elbuferteam
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