ACHAT Hotel Heppenheim

2.Besuch aufgrund Besuch Familie in naher Umgebung...leider nochmal mit schlechter Erfahrung ...hätte nicht sein müssen...Siehe Frühstück 1.Besuch 2017 stundenlange nächtl.Ruhestörung durch volltrunkene Schützen

Wir hatten ein Superior Zimmer incl Kaffeemaschine und kostenfreien Getränken der ' Minibar. Bett ca 1,60m leider mit durchgängiger Matratze. Dusche in Badewanne. Saubere Handtücher und Bettwäsche. Zimmer war sauber.Kleiderschrank mit einigen Bügeln. Geschlafen haben wir aufgrund der einen durchgängigen Matratze leider nicht gut. Um 4.50 Uhr war am Samstag die Nacht aufgrund mehrmaligen Möbelrückens vorbei. Lt.Rezeption war dieses Geschehen nicht durch Hotelangestellte zu erklären...hatten an verschobene Tische im Restaurantbereich gedacht...

Samstag Frühstückszeit 6.30 bis 11 Uhr wurde groß angekündigt. Das Hotel war nicht gut besucht. Wir erschienen um ca 9.30 Uhr zum Frühstück Es waren ca 12 Pers incl uns im Restaurant . Unser Blick beim betreten ging zum Buffet und wir organisierten als 1. Säfte und einen sauberen Tisch. Dann lagen in einem Korb ganze 2 Sesambrötchen. Wir nahmen jeder eines in der Annahme, dass zu dieser noch fast 1,5 Std.langen Restzeit noch normale Brötchen nachgelegt werden würden. Jedoch weit gefehlt. Gegen 9.50 Uhr wagten wir die Servicekraft darauf anzusprechen. Sie guckte in den Korb und meinte " ja leider leer. Dann gäbe es heute keine mehr. Es sei kurzfristig eine Reisegruppe nachts erschienen, die nicht auf deren "Einkaufsplan" gestanden hätte und nun seien die georderten Brötchen aufgebraucht . Auf unsere Einwände, dass es noch nicht einmal 10 Uhr sei und es nicht angehen könnte, dass andere Gäste aufgrund dessen kein bereits bezahltes vollständiges Frühstück bekämen, meinte sie, sie könne den Ärger verstehen aber sie hätte strikte Anweisungen bzgl Essensrationen. SOWAS GEHT GAR NICHT!!! Toast und Graubrot ist für mich kein Hotelfrühstück. Ein Bäcker wäre innerhalb weniger Minuten erreichbar gewesen und hätte unnötigen Ärger erspart. Gäste, die um 10.10 Uhr zum Frühstück erschienen, guckten auch nicht gerade erfreut. Ansonsten Wurst, Käse, Joghurt in offener Glasschale , Obstsalat, Rührei, Speck, Würstchen, Zaziki, Streichkäse , frisches Obst, Nutella, Honig, Marmeladen, Tee, Kaffeespezialitäten, Säfte, Wasser vorhanden. LEIDER fehlte halt die Unterlage und aufgrund des unfähigen Handels gibt es halt nur 1 Stern.

Teils teils...Rezeption nett und hilfsbereit Frühstück miserabel. Siehe Extrabeschreibung.

Stadtnah...keine 2 Min bis zur Fußgängerzone aber dadurch auch an Hauptverkehrsstraße. Je nach Zimmerlage laut.

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