Aus DeutschlandLeider war mein Aufenthalt in diesem Hotel von gravierenden Mängeln in der Sauberkeit und Ausstattung überschattet. Bei der Ankunft fiel sofort der sehr schmutzige Teppich im Zimmer auf, was einen negativen ersten Eindruck hinterließ. Auch das Badezimmer entsprach nicht den Standards: Ich fand fremde Haare in der Dusche, was inakzeptabel ist. Die Einrichtung ist sehr alt und dringend renovierungsbedürftig. Die Vorhänge hatten Löcher und das Mobiliar ist sichtlich abgenutzt. Der einzige Lichtblick des Aufenthalts war das nette Personal. Das Team war sehr freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, den Aufenthalt angenehm zu gestalten, was ich wirklich positiv hervorheben möchte.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Inna Diekmann |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Inna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid, dass der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Unmut und können versichern, dass Renovierungsmaßnahmen bereits im Gespräch sind. Ebenfalls für die nachlässige Reinigung des Badezimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Ihr Lob über unser Team gebe ich sehr gern weiter. Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und verbleiben mit den besten Grüßen Antje Selling Hoteldirektorin
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