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Ingrid (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unmögliches Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit einem Reiseunternehmen unterwegs, das Hotel bekam Voucher von uns. Am Abend, als wir zum Essen gehen wollten, kam eine Angestellte auf uns zu und verlangte den Zimmerpreis von uns, "spätestens morgen früh". Wir fühlten uns vor allen Gästen im Restaurant wie Zechpreller vorgeführt, verließen den Raum. Später kam die Angestellte und versuchte sich zu entschuldigen - für uns war der Urlaubstag völlig verdorben. Es gab keine Wiedergutmachung oder weitere Entschuldigung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:61-65
    Bewertungen:1