acom Hotel Wien

Ich habe kürzlich in diesem Hotel übernachtet und leider entsprach mein Aufenthalt nicht den Erwartungen, die durch die Bilder auf der Website geweckt wurden. Die positiven Bewertungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen. Insgesamt war mein Aufenthalt in diesem Hotel enttäuschend. Die Bilder auf der Website vermittelten einen deutlich besseren Eindruck, als die Realität bot. Das Hotel hat sicherlich Potenzial, aber es bedarf dringend einer Renovierung und einer Verbesserung der Sauberkeit.

Das Zimmer, in dem ich untergebracht war, zeigte deutliche Gebrauchsspuren. Die Möbel waren abgenutzt und wiesen Kratzer und Flecken auf. Der Teppichboden war ebenfalls stark verschmutzt und wirkte ungepflegt. Die Bettwäsche war sauber. Kosmetikartikel waren keine vorhanden.

Zum Kundenservice kann ich kaum etwas sagen, außer dass sich die Rezeptionistin mehrmals entschuldigte, dass die Bilder im Internet nicht den Warenbegebenheiten entsprechen und dass sie angeblich aktuell in Umbau sind.

Die Lage des Hotels mitten am Hauptbahnhof ist das einzige, was ich positiv an diesem Hotel empfinde.

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