acora City Apart Living the City

Separates, gleich um die Ecke liegendes Hotel (Steintorweg 8) zugehörig dem Eleazar Novum. Das City Aparthotel hat ca. 9 Zimmer/ App., welche unterschiedlich groß sind. Fahrstuhl NUR für Gäste der 5. Etage. Frühstück ist nur gegen Aufpreis von 5 Euro dazubuchbar und im Haupthotel Eleazar einzunehmen. Ebenso Sauna und Wellnessbereich und die Rezeption bei der man einchecken muss. Gästestruktur, Alter und Nationalität im Haupthaus (nur beim Ein- und Auschecken wahrgenommen) ist recht gemischt. kostenloses W-LAN

Die Ausstattung ist in unserem Zimmer recht einfach gewesen. Kein Balkon und alle 3 Fenster mit Blick zur Strasse (Steintorweg). In einer Zimmerecke ist beginnender Schimmel zu sehen und sollte behoben werden. Innenausstattung: Nostalgischer Holz-Esstisch mit zwei Stühlen, nicht so ganz bequem, Couch (auch schon was älter und sollte erneuert werden), Fernseher mit Fernbedienung in einer kleinen Schrankwand untergebracht, welche mehrere Ablagefächer hat. Leider befanden sich darin noch benutzte Klamotten vom vorherigen Gast. Telefon war vorhanden und kostenloses W-Lan. Safe war vorhanden und der Schlüssel war am Schlüsselbund mit dran. Schreibtisch sehr einfach gehalten, aber war ok. Küchenzeile mit Kühlschrank, zwei Herdplatten und Geschirr in minimaler zusammengewürfelter Grundausstattung. Geschirr (Teller) standen dreckig und fettig (waren noch Essensreste und massig Krümel vom Vornutzer drauf) benutzt im Schrank, Besteck ebenfalls, wenn man dies in der dort vorhandenen Ausführung so benennen kann. Wasserkocher war soo siffig, äußerst unappetitlich und dermaßen verkalkt, ebenso die Kaffeemaschine. Leider war kein Geschirrtuch zum Abtrocknen da. Kühlschrank funktionierte, war relativ sauber und sonderte auch keine Gerüche ab. Doppelbett in Größe 1,40 m x 2 m (für unseren Geschmack bissl zu klein) mit dickeren Decken und zwei Kopfkissen. Neben dem Bett lagen noch die benutzten Socken vom vorherigen Gast, die der Putzmann nach dem "Saubermachen" in meinen Koffer legte. Im Schrank war nur ein Ersatzkopfkissen, aber keine Decke. Betten waren weich und bequem. Kleiner Nachttischhocker mit Schreibtisch-Leselampe. Das kleine Bad ist kein Tageslichtbad, aber mit Lüftung und Dusche. Haartrockner ist dabei und Handtuchtrockner-Heizung. Außerdem noch wichtig zu wissen, dass das Haus nebenan außen und innen renoviert wird und demzufolge ordentlich Baulärm in der Woche ist. Die Arbeiter fangen früh sehr pünktlich an!!

Personal beim Einchecken: Einchecken war problemlos und ohne Beanstandungen, 30 € Pfand für den Zimmerschlüssel (bekommt man beim Auschecken wieder), Zimmerreinigung: Bandbreite von schlampig bis gar keine, Handtücher fehlen "nach sog. Zimmerreinigung", Geschirrtücher gar nicht vorhanden. Eigenartiger Reinigungsrhythmus. Umgang mit Beschwerden: man hat sie sich angehört und nur teilweise behoben. Beschwerden wollte man zur Reservierung weiterleiten zuzgl. einem Preisnachlass, was man aber nicht getan hat. Beim Auschecken wusste keiner was davon und es ist auch im Buchungssystem beim jeweiligen Zimmer nichts kommentiert oder hinterlegt worden. Personal beim Auschecken: Umgang mit internem Kreditkartenabrechnungssystem mangelhaft, da wohl zweierlei Rechungen erstellt werden. Kommunikation betriebsintern verbesserungsbedürftig, weil keine Kenntniss der Beschwerden weitergeleitet wurden und auch keine Nachfrage über die Zufriedenheit des Aufenthalts. Bei einem guten Haus verlange ich eine Nachfrage, ob man zufrieden war oder nicht! Da zeigt man Interesse am Besucher, der ja auch wiederkommen soll.

Ca. 500m vom Haupbahnhof (höchstens 5 min) entfernt und von da alles super erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife