acora Düsseldorf Living the City

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns besucht haben und sich die Mühe machten, uns hier zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich nicht so wohl gefühlt haben wie wir es uns gewünscht hätten. Auch muss ich mich entschuldigen, dass die Information über die Aufbettung für 4 Personen von der Rezeption nicht an das Housekeeping weiter geleitet wurde. Es tur mir sehr leid, dass Sie dafür Umstände hatten. Selbstverständlich ist es auch nicht hinnehmbar, wenn die Zimmer nicht so sorgfältig gereinigt wurden, wie sie hätten sein sollen. - In der Tat haben wir nur 2 Zimmer, die wir für 4 Personen herrichten können und diese sind noch nicht renoviert worden. Insgesamt gibt es noch 6 Zimmer von unseren 100 Zimmern, welche noch nicht über ein neues Bad verfügen. 94 Zimmer sind bereits renoviert,die restlichen Zimmer sollen im Sommer diesen Jahres folgen. Daher hoffe ich, dass wir uns bei Ihrem nächsten Besuch von unserer besten Seite zeigen dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit und verbleibe mit freundlichem Gruss, Kirsten Rungenhagen-Hoteldirektorin