Adalya ArtSide

Sehr geehrte Syl und Jog, Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass wir als internationales Hotel, das allen Nationalitäten offen steht, nicht die Möglichkeit haben, Gäste verschiedener Nationalitäten, die sich für uns entscheiden, abzulehnen. Wir möchten darauf hinweisen, dass dies nicht unsere Politik ist und niemals sein wird. Dies wäre nicht nur illegal, sondern auch rassistisch. Andererseits möchten wir darauf hinweisen, dass wir Ihre negativen Kritikpunkte, die auf unrealistischen und voreingenommenen Schätzungsdaten basieren, nicht für angemessen halten und diese nicht akzeptieren. In unserem Hotel lag im September die durchschnittliche Anzahl der Gäste aus der Russischen Föderation bei 4-6 %, die der Gäste aus der Republik Türkei bei 1 %. 80 % unserer Hotelbelegung sind Gäste aus Deutschland. Haben Sie den Guest Relations Manager an der Rezeption wegen der Probleme mit der Klimaanlage kontaktiert? Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes direkt zu unserer Gästebetreuung gegangen wären um Ihre Unzufriedenheit kund zutun, hätten wir Ihnen direkt vor Ort Hilfe leisten können. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei uns an erster Stelle, Ihr Anliegen wird direkt nach dem Gespräch bei der Gästebetreuung mit den zuständigen Abteilungen besprochen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Personal und die italienische à la carte Restaurant gefallen haben. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, Ihr Adalya ArtSide Team