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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Kritikpunkten
5,3 / 6

Allgemein

Das Hotel ist modern ausgestattet und hat einen eher familiären Charakter auch von der Grösse und Gestaltung. Im Gegensatz zu anderen Hotelanlangen die in unmittelbarer Nähe liegen, ist das Adalya Resort eine kleines Clubhotel. Das Publikum ist zu 90% deutsch. Die restlichen 10% verteilen sich auf russische, holländische, türkische und tchechische Gäste. Dementsprechend spricht auch das Personal deutsch. Für mich war auffällig, dass sich holländische Gäste nicht auf englisch mit allen Angestellten, insbesondere an der Rezeption unterhalten konnten. Das ist für mich ein Kritikpunkt. In der Hauptferienzeit in der wir dort waren, haben wir uns hauptsächlich mit Familien die Poollandschaft geteilt. Besonders Verbesserungswürdig finde ich die Situation mit der Liegenbelegung. Das habe ich noch nie so schlimm erlebt wie in diesem Hotel und ich würde mir wirklich wünschen, dass das Personal an dieser Stelle eingreift. Warum ist es hier besonders schlimm?- weil die deutschen Gäste nicht nur ihre Liegen entweder am Abend aber spätestens früh am nächsten Mogen am Pool belegen, sonder auch gleichzeitig am Strand. Das bedeutet, dass die Liegen am Pool die Hälfte des Tages gar nicht benutzt werden, da die Herrschaften erst zum Strand gehen und sich dort durchschnittlich bis nach dem Mittagessen aufhalten. Das bedeutet, dass wenn man dieses fragwürdige Vorgehen nicht teilt, man zwangsläufig nur wenig Chancen hat, Liegen am Pool oder am Strand zu bekommen. Am Strand wird es ebenfalls schon eng, so dass wir meistens am Strand die Liegen des Schwesterhotel Art Side benutzt haben. Das war dann auch allerdings gar kein Problem. Das Hotel wird sehr gut gepflegt. Die Grünanlagen, der Strand und die Zimmer sind jederzeit sehr sauber. Die 5 Sternen sind sicherlich nicht im europäischen Vergleich zu sehen. Hier würden wir das Hotel mit max. 4 Sternen bewerten. Im Juli August muss man in dieser Gegend mit 40 Grad im Schratten rechnen, was für mich diese Reisezeit für die Zukunft unattraktiv macht. In der Hoffnung, dass die Liegenbelegung zu einem anderen Zeitpunkt besser ist und wissentlich, dass die Nachbarhotels auch einen sehr guten Spa Bereich haben, denken wir zur Zeit darüber nach, im Herbst nochmal dort hin zu fahren.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr schön gross, geschmackvoll eingerichtet mit Balkon. Besonders erwähnen möchte ich die sehr bequemen Betten. Jedes Zimmer hat eine Minibar, die täglich aufgefüllt wird. Dies ist im All Inclusive beinhaltet. Ausserdem unverzichtbar bei den Temperaturen im Sommer ist die gut funktionierende Klimaanlage.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab genügend Möglichkeiten in der Anlage und am Strand gutes Essen und kalte Getränke zu erhalten. Alles war wie oben bereits beschrieben sehr sauber und ansprechend gestaltet. Es gab sehr gute türkische Küche, aber auch Speísen die man als urban bezeichnen kann und damit die breite Masse ansprachen.


    Service
  • Gut
  • Sehr guten Service haben wir insbesondere im Buffet Restaurant erhalten. Hier möchten wir unbedingt Murat erwähnen. Er hat für uns unseren Aufenthalt sehr besonders gemacht und durch ihn haben wir uns sehr wohl gefühlt. Wenn wir nur diesen Service bewerten würden, wäre die volle "Punktzahl" an dieser Stelle kein Thema. Insbesondere vom SPA Bereich waren wir sehr enttäuscht. Dabei können wir hier keinerlei Anwendungen bewerten, sondern nur die Freundlichkeit des Personal, die wir als unprofessionell und undfreundlich empfunden haben. Zum Hintergrund: Beim Check in im Hotel haben wir 2 Gutscheine für eine 15minütige Rückenmassage erhalten. Diese konnten wir bis zum kommenden Tag 19 Uhr im SPA Bereich einlösen. Man hat uns empfohlen dazu einen Termin im SPA direkt zu vereinbaren. Ebenfalls erhalten haben wir 2 Karten für Strandhandtücher, die wir täglich wechseln konnten. Am Nachmittag auf dem Weg zum Strand wollten wir nun unsere Handtücher abholen und eben diese Gutscheine einlösen. Mit den Gutscheinen wollte man uns nun eine Hamman Anwendung von 60 bzw. 45 € zu reduzierten Preisen anbieten. Die Anwendung für 60€ sollte mit den Gutscheinen nur noch 50€ kosten und die für 45€ dann nur noch 40€. Wir wollten aber ersteinmal nur die 15minütige Gutscheinmassage haben und danach entscheiden, ob wir uns ein Hamman leisten wollen. Als wir das dem Personal deutlich gemacht haben, wurde insbesonder der Herr, der sagte er sei der Chef hier aggressiv. Er hat auf uns eingeredet und als ich sogar das Hamman für 45 € buchen wollte, sagte er nein- Du musst das für 60€ machen, das ist besser für Dich. Dabei sei erwähnt, dass seine erste Bemerkung war, dass mein Freund und ich doch dringend ein Peeling benötigen. Auch das hat uns nicht gefallen. Uns hat die Art und Weise so geärgert, dass wir auch den Gutschein nicht in Anspruch genommen haben und dann im Nachbarhotel den Spa und Wellness Bereich besucht haben. Bei dem Wechsel der Handtücher - wenn ich dies gemacht habe und mein Freund nicht dabei war, musste ich immer kleine Spielchen des männlichen Personal über mich ergehen lassen: z.B. die Handtücher auffangen, oder die Karten aus seiner Hand schnappen, bevor er diese immer wieder weg zog. Das fand ich lästig und eben unprofessionell. An diesem Verhalten zeigt sich für mich, dass man entsprechend europäischem Standart hier nicht in einem 5 Sterne Hotel ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Hauptgebäude aus ist man in 2 Minuten am Strand. Direkt zum Hotel gehört ein eigener Strandabschnitt der mit Liegen und auch Sonnenschutz ausgestattet ist. Das Hotel selber hat eine kleine Boutique, einen Friseur, einen Kiosk (mit gesalzenen Preisen für deutschen Zeitschriften), einen Optiker und ein Schmuckgeschäft im Haupthaus. Somit muss nicht zu den nahe liegenden Geschäften laufen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es einiges im Angebot, das man über die Reiseveranstalter buchen kann. Wir waren einen Tag in der "nahe gelegenen" Wasserski- Anlage Hip-Notics. Der Tagespreis von 35 € entspricht deutschem Durchschnitt. Wir sind dort mit dem Taxi hingefahren. Der Preis für hin und zurück von ca. 55,- € ist sicherlich gesalzen. Freunde haben z.B. dafür ein Auto gemietet und waren damit flexibler.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie bereits oben erwähnt fand ich die ständige Liegenbelegung am Pool sozial doch sehr bedenklich. Davon aber abgesehen, ist die Anlage sehr schön gestaltet. Der Strandabschnit des Adalya Resort ist sehr sauber, das Meer ebenfalls und der feine Sand macht für mich dieses Angebot perfekt. Am Strand direkt gibt es einen Anbieter für Parasailing, Jet Ski und anderen Wassersportarten. Die Preise sind sicherlich der Saison angepasst und damit ungefähr gleich mit allen anderen Anbietern.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:10