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Nancy (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 2 Wochen • Strand
Finger weg von diesem Hotel!
1,0 / 6

Allgemein

Wir reisen viel – aber so ein katastrophales Hotel haben wir noch nie erlebt. Unsere Erwartungen waren wegen der vielen schlechten Bewertungen bereits tief, und trotzdem wurden sie noch unterboten. Die ersten drei Nächte verbrachten wir in einem völlig verdreckten Zimmer. Überall Staub, Schimmel, Flecken, kaputte Minibar – darin ebenfalls Schimmel. Trotz Meldung an der Rezeption und der Zusage einer gründlichen Reinigung wurde gar nichts getan. Das Housekeeping meinte nur, alles sei „sauber“. Das Front Office Management nahm uns zum Glück ernst und bot uns ein Upgrade an. Dafür gibt’s den einen Stern – sonst wäre es keiner. Pool & Strand: Wer eine Liege möchte, muss spätestens um 8 Uhr früh reservieren – sonst bleibt man stehen. Der Privatstrand wäre theoretisch schön, wäre er nicht voller Müll und Zigarettenstummel. Ein Plastik-Zahnreiniger lag während fünf Tagen an derselben Stelle. In einem Whirlpool schwamm tagelang eine braune, schleimige Masse – absolut ekelhaft und gesundheitlich fragwürdig. Essen: Die Halbpension ist nicht zu empfehlen. Das Restaurant ist ebenfalls dreckig, das Essen am Buffet wiederholt sich täglich. Und die Gäste benehmen sich wie Geier die tagelang nichts gegessen haben. Auf Nachfrage nach Chili wurde nur der Kopf geschüttelt. Ich musste mir selbst Chilipulver kaufen und es jeden Abend mitbringen. Für ein angebliches 5-Sterne-Hotel ein No-go. Kidsclub: Wir haben das Hotel auch wegen des Kidsclubs gebucht, weil unsere 5-jährige Tochter das sonst als Highlight der Ferien liebt. Der Club befindet sich im Keller, fast wie in einem Bunker, ohne Tageslicht und ohne jegliche Kommunikation zu den Eltern. Wenn ein Kind nicht mehr bleiben möchte, wird man nicht informiert. Das Personal wirkte völlig unmotiviert und desinteressiert. Wir haben den Club nach dem ersten Eindruck nicht mehr genutzt. Sehr schade! Am letzten Tag assen wir zu Mittag im Buffet-Restaurant. Tauben pickten direkt am Brot auf dem Buffet, das danach einfach liegen blieb. Dann fand mein Partner Plastikstücke im Kuchen. Drei Angestellte kamen, schauten kurz – und liessen den Kuchen weitere 15 Minuten am Buffet liegen!! Wir bekamen als Entschuldigung ein Dinner im Vala Restaurant offeriert. Leider keine Wiedergutmachung für das Ganze... Fazit: Dieses Hotel ist eine Zumutung: schmutzig, schlecht geführt, lieblos und unhygienisch. Wir raten dringend davon ab, hier zu buchen. Wer Wert auf Sauberkeit, Service und Kinderfreundlichkeit legt, wird hier nur enttäuscht


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share such detailed feedback. I am deeply sorry to hear about the multiple issues you experienced during your stay. Your experience clearly fell far short of the high standards we strive to maintain, and I sincerely apologize for the inconvenience and disappointment caused to you and your family. Please know that we have already shared your comments with the relevant departments to address these matters immediately and prevent similar experiences in the future. While I am glad our Front Office team was able to offer an upgrade, I completely understand that this did not compensate for the overall experience. Your feedback is invaluable as we work to improve our service, facilities, and overall guest experience. I hope you might consider giving us another opportunity in the future to show the true quality and hospitality that Adams Beach Hotel is committed to providing. Warm regards, Demetris Tsingis General Manager