Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper

Atemberaubende Aussicht und sehr freundlicher Service, jedoch ist die Sauberkeit der Zimmer ausbaufähig. Silvester in Frankfurt.

Unser Apartment war auf den ersten Blick atemberaubend. Großer Wohn-/Ess-/Kochbereich. Eine kleine Küchenzeile mit Spülmaschine, Mikrowelle (evtl. mit Grillfunktion), Wasserkocher, Toaster, Töpfen etc. ist vorhanden. Tisch mit vier Stühlen, ein Schreibtisch versteckt ums Eck. Ein kleiner Balkon. Sofa und Sessel. Und neben dem Fernsehgerät ist eine kleine Anlage vorhanden mit der man in guter Klangqualität Radio hören kann. Das Bad geräumig mit Badewanne. Besonders hervorzuheben hier ist der beheizte Spiegel, der verhindert, dass der Spiegel beschlägt. Toll! Waschmaschine und Trockner ist ebenfalls vorhanden, wurde von uns jedoch nicht genutzt. Separates Schlafzimmer ebenfalls mit kleinem TV. Schiebeschrank mit Safe und einigen Schubladen. Bügelbrett, Bügeleisen sind auch vorhanden, Haben wir jedoch auch nicht genutzt. Der zweite Blick ist leider etwas betrüblich gewesen. Die dekorative Vase auf dem Esstisch war verrusst. Auf dem Balkon lagen Zigarettenstummel. Die Decke auf dem Bett war zerrissen. Die Zierkissen auf dem Bett waren nicht sauber. Die Fenster innen verschmiert. Alles kein Beinbruch, aber doch viel auf einmal. Dies haben wir dann auch am nächsten Tag an der Rezeption angesprochen. Hier wurde verständnisvoll reagiert. Die Kritik gut aufgenommen und versprochen dies dem Housekeeping mitzugeben, damit man dies korrigiert. Leider hat dies nicht so ganz geklappt. Die Vase war sauber, die Decke verschwunden (ohne Ersatz), alles andere blieb im Status quo. Bei Abreise haben wir darüber mit dem Manager gesprochen. Der wirklich wunderbare Eindruck, den das Hotel vermittelt, wird einfach nicht abgerundet durch diese Auffälligkeiten. Und wenn man dann als Gast dies dann auch offen anspricht und es passiert trotzdem nichts (bzw. halt nur so halb), dann ist das enttäuschend. Ich möchte jedoch trotzdem betonen: Unser Aufenthalt war und bleibt ein ganz wunderbarer. Aber es gibt noch Luft nach oben. :)

Das Frühstück ist lecker und auch hier erwarten einen unglaublich freundliche Mitarbeiter. Das Buffet ist reichhaltig und man wird satt. Wie es aber auch schon andere Gäste hier angesprochen haben, ist auch bei uns der Eindruck entstanden, dass das Thema "Nachfüllen" verbesserungsfähig ist. Der Frühstücksraum verwandelt sich dann abends in ein sehr gemütliches Restaurant/ eine Hotelbar. In der Hotelbar haben wir Abends noch was getrunken und uns sehr wohl gefühlt

Der Check-In war sehr freundlich. Alle notwendigen Informationen haben wir erhalten und uns sehr willkommen gefühlt. Im Vorfeld hatten wir bereist mit dem Hotel Kontakt aufgenommen und um Sektgläser zum Anstoßen an Silvester gebeten. Dieser Sonderwunsch wurde uns freundlich erfüllt. Die ZImmerkarte steuert in welches Stockwerk man mit dem Fahrstuhl kommt. Dies finden wir sehr sinnvoll und positiv hervorzuheben.

Wir waren über Silvester im Adina Apartment Hotel und haben ein Apartment gebucht. Wir hatten Glück und haben ein Apartment im 16. Stock bekommen. Eine atemberaubende Aussicht! Wir haben unser Auto in der hoteleigenen Tiefgarage abgestellt. Diese ist mit 26 EUR pro Tag sicherlich nicht günstig, aber aufgrund der Lage angemessen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel verfügt über einen Poolbereich, eine Sauna und ein Fitnessstudio. Wir haben jedoch keines der drei Angebote genutzt.