Geschäftlich wurde ich dort untergebracht und hat leider nicht meinen Wünschen und Ansprüchen genügt. Das Bett war zu weich und das Zimmer nicht das sauberste. Haare im Bad.
Leider nicht so sauber wie gewünscht.
Check in nicht sehr freundlich, wahrscheinlich wird bei DER Tour Tarif etwas gespart....
In der näher meines Geschäftstermins-
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Sehr geehrter Emanuel, Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr kürzlicher Aufenthalt in unserem Adina Apartmenthotel Frankfurt Westend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bemerkungen über die Sauberkeit des Zimmers und den Check-in haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen eine einladende und komfortable Umgebung zu bieten. Es bedauert uns sehr, dass wir bei Ihrem Besuch in diesem Bereich zu wünschen übrig gelassen haben. Wir wissen, wie wichtig eine erholsame Nachtruhe ist und bedauern, dass Sie das Bett als zu weich empfunden haben. Unser Team setzt sich dafür ein, dass sich jeder Gast wertgeschätzt und zufrieden fühlt. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Erfahrung nicht die hohen Standards widerspiegelt, die wir an uns selbst stellen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Adina Westend Team
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