Alle Bewertungen anzeigen
Andre (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2015 • 1-3 Tage • Winter
Frechheit!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vorsicht, unfreundlicher und agressiver Gastwirt! Als Vielreisender über die ganze Welt, habe ich so eine Unverschämtheit noch nie erlebt. Ersten sind die angegebenen 4 Sterne absolut überbewertet! Das absolute no-go ist allerdings wie man an diesem Ort mit seinen Gästen umgeht. Am Abend nach dem Skifahren habe ich an der Rezeption nach dem Internet Passwort gefragt. Dieses wurde mir dann mündlich mitgeteilt. Auf dem Zimmer musste ich feststellen dass das Passwort zur Anmeldung abgelehnt wurde. Zurück an der Rezeption habe ich dem Gastwirt freundlich mitgeteilt dass die Einwahl ins Internet nicht funktioniert..."Interessiert mich nicht" war seine Antwort. Daraufhin wollte ich ihm zeigen dass es mit dem von ihm genannten Passwort nicht funktioniert, und ob er mir behilflich sein könnte...."ich habe es Ihnen einmal gesagt und sagen es Ihnen kein zweites mal" war seine zweite Antwort. So einen Umgangston mit Gästen hat mich schon sehr verwundert, das ich ihm auch mitgeteilt habe...."Machs das Land gewinnsch" soviel wie"..."hauen Sie ab"...war seine dritte Antwort! Bei einer Angestellten habe ich mich daraufhin beschwert. Sie meinte nur, sorry er ist hier der Boss! Wenigsten wusste Sie das richtige Passwort für das Internet. Beim auschecken hat mich dann nochmals der Schlag getroffen, als meine Zimmerrechnung doppelt so hoch war als Angeboten. Zum Glück hatte ich meine Reservierungsbestätigung dabei und konnte den Angebotenen Preis vorzeigen um dies zu klären. Falls Sie einen entspannten Urlaub möchten ist dies Unterkunft unbedingt zu meiden!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, wir freuen uns über jede Bewertung, danke , dass sie sich die Zeit genommen haben. Gerne würden uns für die Art wie mit ihnen umgegangen ist entschuldigen! So etwas darf natürlich nicht vorkommen. Was ihre Rechnung betrifft, Fehler können einmal passieren. Ich bin mir aber sicher, dass man ihnen anstandslos, sofort eine neue korrekte Rechnung ausgestellt hat. Gerne nehmen ihre Kritik und Verbesserungsvorschläge an, und verbleiben mit freundlichen Grüßen.