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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Haus hat nichts mit 3 Sterne Klassifizierung gemein
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

"Das haben wir aber schon anders gehört" war die Reaktion auf die ehrliiche Antwort auf die Frage "war alles in Ordnung?". Ich brauchte daher gar nicht mehr Probleme ansprechen, da das Haus ja scheinbar zur Spitzenklasse gehört und daher auch nur der Anschein von "nicht ganz in Ordnung" persönliche Angriffe sind. Angesprochen habe ich nur den Service: Beispiel: 4 Personen, 3 x das gleiche Essen. 2 Personen bekommen gleich (Essen A), 1 Person etwas später (Essen B), 1 Person lange, sehr viel später das bestellte Essen A. Person 1 bis 3 sind schon längst fertig, bereits abserviert. Entschuldigung? Nicht nötig. Es handelt sich dabei um ein Super-kompliziertes Essen: Gröstl - also eigentlich ein Reste-Essen. Weiter: 3 x Besteck liegt am Tisch. Das 4. fehlt. Bedienung merkt nichts - auch nicht beim servieren! Ähnlich läufts auch an anderen Tagen, an anderen Tischen. Check-In: wir warten mindestens eine Viertelstunde, bis sich auf mehrfache Nachfrage jemand (nach eigener Aussage nicht zuständiges) vom Personal bequemt und feststellt, dass die eigentlich zuständige Chefin nicht auffindbar ist. Das mit 3 Sternen-Superior auftretende Unternehmen erfüllt diesen Standard in keinster Weise. Gemessen am selbstgesetzten Standard ***S ist allenfalls eine Wertung mit (minimal möglichen) 1 Qype-Stern möglich. Tut mir leid.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer: Charm von vor 30 bis 40 Jahren, entsprechend die Ausstattung. Bad/Dusche mindestens so alt. Schadhafte Installationen. Badewanne mit schadhafter (abgeschlagener) Beschichtung, Wascbecken mit mehreren Sprüngen. Fenster im Bad warten seit mindestens 10 Jahren auf Maler, abgeblätterte Farbe. Heizkörper (alle) ebenfalls noch im Originalzustand - also lange keine neue Farbe gesehen. Aufgang zur Schlafetage (kein Aufzug!) eng, Flure dunkel und mit Gerümpel ausgestattet. Macht man morgens die Zimmertür auf, wabert Fettdunst und -geruch entgegen (vom Eier- und Speckbräter 2 Stockwerke tiefer). antiquiert, nur bedingt sauber (wenn man die Augenklappe aufsetzt)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen: insgesamt ordentlich, teilweise aber zu schwer. Frühstück: Buffetform, für ***S unterdurchschnittlich, nichts besonderes. Frühstücksei lauwarm, Rührei undefinierbare Masse, bräunlich flach - vergleichbar mit "Wetterfleck" auf einem der angebotenen Essen. Nach spätestens 9:00 Uhr unvollständig. Gasträume: renovierungsbedürftig, dunkel - insbesondere die "Frühstücksräume".


    Service
  • Eher schlecht
  • dürftig, siehe oben bei Hotel allgemein


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum Niedersontheimer See 1/2 h Fußmarsch, o.k. Auto _ ausschilderung besch... Einkaufsmöglichkeiten? was , wo , wie ? Ausflugsmöglichkeiten - massenhaft


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Hotelgäste, wir haben in der Zwischenzeit hohen Aufwand in die Renovierung unserer Gästezimmer und Räumlichkeiten investiert. So haben wir bereits eine große Anzahl von Gästezimmern mit neuen Bädern ausgestattet und die Einrichtungen unseres Hauses stetig modernisiert. Wir bilden seit Jahrzehnten erfolgreich junge Menschen zu Hotel- und Restaurant-Fachkräften aus, die ihren Beruf noch erlernen müssen und die während ihrer Ausbildung u.a. auch im Gäste- und Frühstückservice eingesetzt werden. Sie freuen sich über regelmäßiges direktes Feedback unserer Gäste, damit sie sich stetig verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Haus noch einmal die Möglichkeit geben, sie von unserer Dienstleistungsqualität überzeugen zu dürfen.