Adler Resort

Wir waren acht Tage im vermeintlich vier Sterne Hotel Adler in Hinterglemm. Das Einzige vier Sterne würdige war das Abendessen, der Rest enttäuschend. Bei der Ankunft gibt es weder Gepäckhilfe, noch ein Mitarbeiter führt den Gast zu seinem Zimmer. Man bekommt nur eine mündliche Beschreibung, wie es am kürzesten, über den Schikeller, zum Zimmer geht. Die Suite ist geräumig, praktisch aber in die Jahre gekommen, Lampen hängen wackelig von der Wand, der Abfluss funktioniert schlecht, von der Deckenlampe rieselt der Staub ins Bett und bei allem Respekt vor Design, hätte ich schon gerne eine richtige Türe zum WC und nicht nur eine dünne Glasschiebetüre, die Geräusche und Gerüche in den Wohnraum durchlässt. Garderobe und Schuhlöffel gibt es nicht. Das sogenannte freie Wlan ist nur eingeschränkt nutzbar. Man kann Nachrichten lesen und schreiben, aber Bilder über WhatsApp, bewegte Bilder in Facebook, Nachrichten oder Musik hören ist nur über das kostenpflichtige VIP-WiFi möglich. 10 Euro pro Tag und Gerät werden dann fällig. Wenn also drei Personen das Internet nach Standard 2016 benutzen wollen, werden am Tag 30 Euro fällig. Genauso old-fashion wie der Internet Zugang ist der Sauna-/Wellness Bereich. Der letzte Schrei in den 1980er, aber heute nicht mehr zeitgemäß. Ständig sind Sachen kaputt, funktionieren nicht mehr, oder brechen, wie die Sitzbank in der Sauna. Der Charme des Speisesaals entspricht eines Landschulheims, die Stühle und Bänke wurde schon länger nicht mehr gereinigt, man sitzt auf den Überresten von Generationen von Gästen. Eigentlich könnte man in einem vier Sterne Hotel auch einen gewissen Dresscode beim Gala Buffet erwarten, aber die Gäste kommen in Badeschuhen und Jogging Hosen. Die Kellner sind bemüht, können aber kein Deutsch. Man muss als Gast englisch sprechen. Weder der Gast, noch der Kellner sind es aber muttersprachlich, so wird schon mal two Spiegel-Egg bestellt. Auf die Frage von welchem Winzer der Wein sei, bekommt man als Antwort: „yes, yes, alles inclusive. Beim Frühstücksbuffet dreht sich schon mal der gestapelte Käse an den Rändern auf beim Trocknen, zum Lachs fehlt der Meerrettich Sahne Dip. Zur nachmittags Jause werden die Vorspeisen des Abends zuvor recycelt. Manche Torten kamen an drei Tagen, jeweils um die Hälfte trockener. Der Faschingsdienstag wurde komplett ignoriert, keine Dekoration, keine Musik, keine Stimmung, aber einen Tag später am Aschermittwoch, kam denn der Alleinunterhalter in die Bar. Dies alles scheint die Hoteliers nicht zu interessieren. Man hat während der gesamten Woche niemanden gesehen, nie wurde man gefragt, ob alles passt. Auch wenn man an der Rezeption nach den Chefs gefragt hat, wurde man nicht vorgelassen. Zur Abreise gab es weder Evaluationsbogen, noch auch hier die Frage ob man zufrieden war. Das Hotel passt für Menschen, die nahe an der Piste wohnen wollen, viel und gut essen wollen, aber keinen Anspruch an Charme und Wohlfühlcharakter legen.

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