aDLERS Hotel Innsbruck

Hotel am Bahnhof im Netz als 4 Sterne Haus beworben aber vor sehr Enttäuschenden, sehr schmutzig im Zimmer, in den Fluren und auch im SPA Bereich schlechte Hygiene

Sehr staubig, Schmutz in den Betten, Braune Schmutzringe am Abfluss des Waschbecken, abgerissener Vorhang, fleckige Polster der Sitzbank

Das junge Personal war engagiert und hat sich versucht sich um die Reklamation zu kümmern. Es war aber in der Hauptsaison kein Ansprechpartner des Hotelmanagements vor Ort. Der Schichtleiter war im Urlaub und der Hotelleiter hat vor einigen Wochen gekündigt. Die Geschäftsführerin war am nächsten Tag telefonisch erreichbar und hat eine Kompensation mündlich zugesagt, die Sie aber nach Abreise per Mail widerrufen hat. Wir hatten den Eindruck, dass man nur den lästigen Gast los werden wollte.

Schmutzige Bahnhofsumgebung

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