aDLERS Hotel Innsbruck

Liebe Frau Lienemann, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um die Umfrage auszufüllen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen zur Rezeption sind uns sehr wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Als Ausbildungsbetrieb haben wir derzeit einige Auszubildende bei uns, und wir setzen alles daran, ihnen den richtigen Umgang mit unseren Gästen beizubringen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass dies bei Ihrem Besuch nicht perfekt umgesetzt wurde und dass Ihnen nicht die gewünschten Informationen zum Sightseeing-Bus gegeben wurden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit der Zimmerausstattung und Gastronomie zufrieden waren und hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt einen besseren Service bieten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Paola Crespi GM Assistant