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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Sonstige
Ein Hotel kommt in die Jahre
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider ist die Poolanlage nicht mehr die neueste sie gehört renoviert da das Wasser von der Decke tropft und die Lüftung nicht mehr funktioniert das Wasser von den Wänden läuft und die Fenster beschlagen sind. auch die Duschen müssten einer Renovierung unterzogen werden. Die Umkleideräume sind zu klein leider auch mit Rauhfaser Tapeten tapeziert und mit Latex Farbe gestrichen deswegen können die wände auch nicht Atmen. Den Barbereich könnte man verkleinern und dafür den Saunabereich vergrößern. Am unteren Bereich der Türen im Bad bildet sich Rost und die Fliesen sind auch nicht mehr die besten (Kalkausblühungen) .


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war sehr geräumig und in Ordnung. Man könnte ein bisschen größere Bademäntel anbieten und zum Beispiel auch Nackenkissen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Küche sehr gut man konnte nicht meckern


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war Top


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist direkt am Wasser sehr gute Spaziermöglichkeiten leider ist es auch ein Hundestrand mit viel Hinterlassenschaften der Hunde die nicht entsorgt werden. die Fahrt zum Hotel dauerte vom Bahnhof Anklam ca. 40. Minuten die Betreuung war in Ordnung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir hatten in unserem Programm Ausflüge mit gebucht die


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Klaus, zunächst möchte ich mich für die vielen netten Worte zu unserem Haus bedanken. Wir freuen uns, dass Sie offensichtlich unsere schönen Zimmer genossen haben, von uns „top“ umsorgt wurden und man über die Küche nicht meckern konnte. ;-) Bemerkenswert, aber leider nicht umsetzbar ist der Vorschlag, die (abzügl. Tresen) etwa 20 qm große Bar weiter zu verkleinern und auf deren Kosten Sauna (Finnsauna mit Feuer, Infrarotsauna, Dampfbad, 2 Duschanlagen sowie Fußdusche) zu vergrößern: Die Sauna liegt rund 30 m von der Bar entfernt. Während Ihres Aufenthaltes fiel leider im Schwimmbad die Lüftung aus. Der Hauptmotor, ein Gerät im Wert von gut 20.000 €, hat den Geist aufgegeben und konnte nicht sofort ersetzt werden. Manchmal sind solche sehr speziellen Geräte auf einer Insel schwieriger und langwieriger zu beschaffen. Als Folge konnte das verdunstende Wasser (bei dem Riesenbecken entsteht eine ordentliche Menge!) nicht entlüftet werden und schlug sich als Kondensat an Wänden, Fenstern und Decken von Schwimmbad und Umkleiden nieder. Wir hatten darauf aufmerksam gemacht und uns für die Unannehmlichkeit entschuldigt. Ebenfalls hatten wir angekündigt, dass der Schaden innerhalb weniger Tage behoben wird, was inzwischen selbstverständlich geschehen ist. Ein weiterer, im gleichen Atemzug angekündigter Schritt ist die Renovierung der Duschen und Umkleiden, die in der nächsten Woche beginnt. Selbst die verwendeten V2A-Stahlzargen haben in dem feuchten Klima etwas Rost angesetzt und werden durch solche aus V4A-Stahl ersetzt. Die Duschen müssen neu gefliest werden. Da haben Sie zweifelsohne recht. Die Arbeiten werden die Abläufe im Hotel nicht stören und sind in 2 Wochen erledigt. Ihr Fazit, dass das gesamte Hotel „in die Jahre“ kommt, ist plakativ, aber leider nicht ganz fair. Seit 2016 haben wir etwa 2,2 Mio € in die Totalerneuerung unseres Hotels gesteckt und verdienen diese Titulierung absolut nicht. Sie ist im Angesicht von ein paar Rostflecken und „Kalkausblühungen“ im Schwimmbadbereich völlig übertrieben. Mein Team und ich bedanken uns dennoch für die überwiegend positive Bewertung. Wir haben uns gefreut, Ihre Gastgeber auf Deutschlands schönster Insel sein zu dürfen. Herzlichst, Ihr Thilo Naumann & Team