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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
nicht sehr kundenfreundlich
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv: + Lage, + Saunabereich, + Zimmergröße/ -ausstattung, + Kellner bemüht, Negativ: - Empfang unpersönlich, ungenaue Informationen (wenn man nicht selber etwas fragt) - generell scheint es über die Hotelregeln keine Einigkeit zu geben, je nach dem wen wir gefragt haben, gab es vom Personal unterschiedliche Aussagen/Auskünfte - Ameisen im Zimmer (zumindest im EG), - ständig irgendwelche Cafe-Fahrts-Veranstaltungen in der Lobby/im Essbereich, als eigentlicher Gast wird man an solchen Abenden eher ignoriert und es ist gut möglich, dass man keinen Tisch für's Abendessen bekommt - Frühstück für ein 4-Sterne-Hotel weniger als ein Stern wert (geringe Auswahl und qualitativ bedenkenswert, - Oberkellnerin bzw. Gastbetreuern unfreundlich (wollte uns eine falsche Rechnung unterschieben, hat es nicht mal selber gemacht, sondern einen Kellner dafür missbraucht und nachdem wir es aufgeklärt haben, hat sie sich nicht mal entschuldigt, sondern uns gleichgültig einen schönen Abend gewünscht :/ = dreist), - von außen ist das Hotel ziemlich heruntergekommen und auch dem Poolbereich fehlen Fliesen auf Wasserhöhe - nicht sehr kinderfreundlich (,auch wenn so deklariert), eher gefährlich. Würden mit unseren kleinen Kindern da nicht hinfahren


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Julia
Alter:31-35
Bewertungen:1